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Advertencia de riesgo: Los CFDs son productos apalancados que conllevan un alto nivel de riesgo y es posible perder todo su capital invertido. Por favor, asegúrese de que entiende los riesgos asociados y busque asesoramiento independiente si es necesario.
Documentación importante
Por favor asegúrese de que descarga, lee y comprende el contenido de los siguientes documentos.
Les rogamos tengan en cuenta que el idioma oficial de FxPro es el inglés.
Terms and Conditions of Business
Los Términos y Condiciones de FxPro (ambos MT4 y cTrader) gobiernan todas las acciones relacionadas con la ejecución de sus operaciones
Client Agreement and Risk Disclosure
El documento “ Client Agreement” es la base sobre la que FxPro provee los servicios de inversión a nuestros clientes junto con el Risk Disclosure Statement (annex 1) que reconocen los riesgos asociados con la transacción de instrumentos financieros
Conflicts of Interest Policy
La política de conflictos de interés de FxPro muestra cualquier potencial conflicto de interés que pudiera surgir durante su relación comercial con FxPro y detalla las medidas tomadas por la dirección para gestionar dichos conflictos.
Client Categorisation
Definición de la categorización de clientes bajo los requerimientos de MiFID y la FSA
Investor Compensation Fund
El objetivo del Fondo es garantizar cualquier reclamación de los clientes cubiertos contra miembros del Fondo.
No se aplica
Pillar 3 Disclosures
Se requiere que FxPro haga pública información relativa a su Capital, a los riesgos a los que la Compañía está expuesta y a promover la disciplina de mercado.
No se aplica
Order Execution Policy
El propósito de la política de ejecución de órdenes de FxPro- ‘FxPro Order Execution Policy’ es indicarle, fijar el método de ejecución para cada tipo de orden que pueda Ud introducir en la plataforma MT4 o cTrader
Complaint Handling Procedure
FxPro se ocupará y atenderá cualquier expresión de insatisfacción relacionada con los servicios financieros prestados por la firma. Su reclamación puede ser presentada vía oral, por escrito, por email o teléfono. Consideramos primordial resolver satisfactoriamente cualquier reclamación razonable que se nos haga llegar sin importar el objeto de la misma.
El procedimiento de gestión de Quejas (Complaints Handling Procedure “the Procedure') determina el procedimiento empleado cuando se gestionan las quejas recibidas de los clientes. Una queja es una expresión de una insatisfacción de un cliente en relación con la provisión de un servicio financiero provisto por FxPro.
Para el supuesto de que Ud tenga una queja o disputa en relación a un producto o servicio recibido por FxPro UK, debera dirigir su queja al departamento de compliance en FxPro UK Limited, 13/14 Basinghall Street, London, EC2V 5BQ o a info@fxpro.co.uk
