FAQ Reintegros y depósitos

¿Cómo puedo reembolsar fondos si he perdido la tarjeta utilizada para depositar fondos?

Si ha perdido la tarjeta que ha utilizado para depositar fondos y la cuenta asociada a ésta está activa, deberá solicitar un reembolso utilizando el número antiguo de su tarjeta para que los fondos sean transferidos a su tarjeta/cuenta asociada.

Si, por el contrario, la cuenta bancaria asociada a su tarjeta ha sido cancelada, deberá enviar una carta oficial a accounting@fxpro.com, detallando la cuenta cerrada a la que su tarjeta estaba asociada. Siguiendo determinados procedimientos será capaz de reembolsar fondos utilizando un medio de pago diferente.