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Siga las instrucciones a continuación para resolver sus problemas de depósito lo más rápido posible.
Tenga en cuenta que solo puede realizar dos intentos fallidos de depósito en 10 minutos. Si continúa realizando más pagos fallidos, su tarjeta puede ser bloqueada. Esta es una medida necesaria para evitar que se realicen transacciones fraudulentas.
Si las recomendaciones anteriores no resuelven el problema, intente comunicarse con su banco, siguiendo las sugerencias a continuación.
Asegúrese de que su tarjeta tenga fondos suficientes para realizar un pago. Por lo general, puede averiguar el saldo a través de sus plataformas de cuentas bancarias personales (en el sitio web, la aplicación móvil o mediante solicitud por SMS). Si el saldo de la tarjeta es insuficiente, primero debe recargarlo.
Asegúrese de ingresar correctamente la contraseña de un solo uso enviada por el banco por SMS. Si se ha producido un error, deberá volver a escribir los datos de la tarjeta en FxPro Direct, antes de volver a solicitar el código de seguridad 3D.
Todas las preguntas relacionadas con la seguridad de 3D, como recibir o ingresar códigos, debe dirigirse hacia su banco, utilizando el número de teléfono de contacto indicado en el reverso de la tarjeta.
Asegúrese de que el nuevo pago no haya excedido el límite de su tarjeta; también averigüe si admite transacciones de pago en línea.
Debe encontrar la información anterior en su cuenta bancaria personal en línea. Si aún no puede resolver su problema, le recomendamos que se comunique con el emisor de la tarjeta.
1 Basado en más de 85+ galardones internacionales y en el Reino Unido.
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3 Más opciones de pago disponibles. Los métodos de pago varían dependiendo de la jurisdicción seleccionada y el país de residencia.
4 FxPro Markets está solo disponible para clientes de FxPro Financial Services Ltd.