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Your questions answered

Acerca de la empresa

¿Cuánto tiempo lleva FxPro en el negocio bursátil?

FxPro Financial Services Ltd se registró el 31 de julio de 2006 y recibió su licencia CySEC el 05 de marzo de 2007.

FxPro UK Limited recibió su regulación de la Autoridad de Servicios Financieros del Reino Unido (FSA) el 18 de agosto de 2010. Esta licencia fue renovada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) el 1 de abril de 2013, después de que la FSA fuera disuelta y dividida entre la Autoridad de Regulación Prudencial (PRA) y la FCA.

FxPro Global Markets Ltd se registró en 2016 y recibió su licencia de la SCB en 2017.

¿Cuáles son las ventajas de operar con FxPro?

FxPro es un broker de ejecución sin mesa de operaciones*, que ofrece condiciones de negociación profesionales, una tecnología de ejecución superior y acceso a una gran liquidez.

Opere con CFDs en una amplia gama de instrumentos, incluyendo los pares de divisas más populares, Futuros, Índices, Metales, Energía y Acciones, y experimente los mercados globales al alcance de su mano.

FxPro también ofrece material educativo gratuito, herramientas de trading y cuentas demo a todos nuestros clientes para ayudarles a practicar y aprender más sobre el trading con CFDs antes de abrir una cuenta real. El equipo de atención al cliente de FxPro está preparado para ayudarle 24/5 con cualquier duda que pueda tener en más de 20 idiomas.

*Sujeto a nuestra Política de Ejecución de Órdenes

¿Dónde están sus oficinas?

Tenemos oficinas principales en el Reino Unido, Chipre y Bahamas. Estas son entidades legales separadas que pertenecen al mismo grupo y cada jurisdicción está regulada por el organismo regulador correspondiente en ese país. También tenemos una oficina de representación en los Emiratos Árabes Unidos.

¿Quiénes son sus reguladores?

El grupo FxPro opera con 3 entidades legales, cada una de ellas regulada por la autoridad local pertinente en esa jurisdicción.

FxPro Financial Services Ltd está regulada por la Cyprus Securities and Exchange Commission ('CySEC') y por la South Africa Financial Sector Conduct Authority ('FSCA'). FxPro UK Limited está regulada por la Autoridad de Conducta Financiera ("FCA"). FxPro Global Markets Limited está autorizada y regulada por la Comisión de Valores de las Bahamas ("SCB").

Puede ver más información sobre nuestras licencias y regulaciones aquí:

Dado que la disponibilidad de jurisdicciones puede depender de su país de residencia, consulte la página de registro para ver qué jurisdicciones están disponibles para usted.

¿Cómo me puedo registrar como introductor?

Encuentre más información con respecto a nuestras opciones de colaboración a través de este enlace:https://www.fxpro.com/partners
Complete nuestro formulario online con sus detalles de contacto y alguna información básica (por ejemplo, su página web (si procede), número potencial de clientes, etc.) y uno de nuestros representantes se pondrá en contacto con usted para hablar más extensamente de ello.

¿Cuándo y cómo se pagan las comisiones de los IB?

Las comisiones se ingresan en su cartera FxPro cada semana. Puede utilizar transferencias bancarias para retirar sus comisiones.

¿Proporcionan a sus introductores material promocional?

Sí, proporcionamos a nuestros introductores banners, logotipos y herramientas gratuitas como widgets y calculadoras. Todo el material promocional está disponible a través de nuestro sistema de gestión de contenido que es proporcionado y alojado por FxPro sin coste adicional para usted:
https://marketing.fxpro.com/

Cuentas

¿Cómo abro una cuenta bursátil real?

Para registrarse en una cuenta bursátil real, haga clic en el icono “Registrarse” en la página principal de FxPro y siga los pasos requeridos para completar el proceso. Recibirá automáticamente un correo electrónico sus credenciales para la plataforma a la dirección de correo que nos ha proporcionado. Inicie sesión en FxPro Direct con su dirección de correo electrónico y seleccione una contraseña. Desde allí, podrá cargar sus documentos (si todavía no lo ha hecho), gestionar su cuenta, descargar las plataformas y realizar depósitos en su cuenta.

Por favor, tenga en cuenta que la jurisprudencia disponible para usted dependerá de su país de residencia. FxPro no ofrece Contratos por Diferencia (CFD) a los residentes de ciertos países como Estados Unidos y la República Islámica de Irán.

¿Puedo abrir una cuenta corporativa?

Puede abrir una cuenta bursátil con el nombre de su compañía a través de nuestro procedimiento habitual de registro. Por favor, introduzca la información personal del representante autorizado y envíe un correo electrónico a [email protected] con la documentación oficial de la compañía como por ejemplo el certificado de incorporación, artículos o estatutos de asociación, etc. También debería incluir el nombre de la compañía, ubicación y naturaleza del negocio. Una vez que hayamos recibido todos los documentos necesarios, nuestro departamento administrativo los revisará y le ayudará en la finalización de la solicitud.

¿Ofrecen cuentas sin swap?

FxPro ofrece cuentas sin swap para fines religiosos. Sin embargo, se pueden aplicar tarifas una vez que las transacciones en ciertos instrumentos estén abiertas durante un número específico de días. Para solicitar una cuenta sin swap, envíe una solicitud por correo electrónico a nuestro Departamento de Back Office a [email protected] . Para obtener más detalles sobre las cuentas sin swap de FxPro, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente.

¿Puedo abrir una cuenta conjunta?

Sí. Para abrir una cuenta conjunta, cada persona debe abrir primero una cuenta FxPro individual y luego rellenar un Formulario de Solicitud de Cuenta Conjunta que puede obtenerse contactando con nuestro Departamento de Back Office en [email protected].

Tenga en cuenta que las cuentas conjuntas sólo están disponibles para parejas casadas o familiares de primer grado.

¿Puedo abrir más de una cuenta en FxPro?

Sí, FxPro le permite abrir hasta 5 cuentas bursátiles diferentes. Puede abrir cuentas bursátiles adicionales a través de su FxPro Direct.

¿En qué divisas base puedo abrir una cuenta?

Los clientes de FxPro UK Limited pueden abrir una cuenta de trading en USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY y PLN.

Los clientes de FxPro Financial Services Limited & FxPro Global Markets Limited pueden abrir una cuenta de trading en EUR, USD, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN y ZAR.

Se recomienda que seleccione una moneda de Wallet en la misma moneda de sus depósitos y retiros con el fin de evitar las tasas de conversión, sin embargo, puede seleccionar diferentes monedas base para sus cuentas de trading. Al transferir entre Wallet y una cuenta en una divisa diferente, se le mostrará un tipo de conversión en tiempo real.

¿Qué es una cuenta Premium (VIP)?

Las cuentas VIP Premium se ofrecen a personas seleccionadas con depósitos elevados (normalmente 50.000 $ o equivalente) y a quienes operan activamente con grandes volúmenes. Los clientes VIP se benefician de un servicio VPS gratuito y de la posibilidad de obtener spreads/comisiones reducidos.

Para más información, visite nuestra página VIP: https://www.fxpro.es/vip

¿Qué tipos de cuentas ofrecen?

Ofrecemos una variedad de tipos de cuenta para que elija:

Cuenta MT4 con diferenciales fijos y ejecución instantánea.
Cuenta MT4 con diferenciales flotantes y ejecución instantánea.
Cuenta MT4 con spreads flotantes y ejecución de mercado.

Cuenta MT4 con spreads brutos (FX y metales) y ejecución de mercado.
Cuenta cTrader con spreads flotantes y ejecución de mercado.
Cuenta MT5 con spreads flotantes y ejecución de mercado.

Puede ver una tabla de comparación útil de los tipos de cuentas y características en la siguiente página: https://www.fxpro.com/trading- plataformas/comparación

Las cuentas de Spread Betting también están disponibles para los clientes de FxPro UK Limited que residen en el Reino Unido.

¿Ofrecen cuentas demo?

Sí. Las cuentas demo son una valiosa herramienta de trading para ayudar a los principiantes a aprender a operar y permiten a los traders experimentados experimentar y probar nuevas estrategias en un entorno libre de riesgos.

Puede abrir cuentas demo a través de FxPro Direct.

Aunque las cuentas demo presentan condiciones de mercado y precios reales, por favor, tenga en cuenta que son simulaciones y no siempre pueden reflejar razonablemente todas las condiciones del mercado, ya que durante periodos de alta volatilidad o iliquidez (por ejemplo, aperturas de mercado, anuncios de noticias) pueden no comportarse de la misma manera que las cuentas reales.

¿Están limitadas la cuentas demo de alguna manera?

Puede abrir tantas cuentas demo como desee. Las cuentas demo pueden recargarse con fondos a través de FxPro Direct. Sin embargo, tenga en cuenta que las cuentas demo se desactivarán después de 180 días. Además, nuestras cuentas demo MT4 y MT5 están limitadas a un máximo de 70 posiciones abiertas.

Aunque las cuentas demo presentan condiciones de mercado y precios reales, tenga en cuenta que son simulaciones y no siempre pueden reflejar razonablemente todas las condiciones del mercado, ya que durante periodos de alta volatilidad o iliquidez (por ejemplo, aperturas de mercado, anuncios de noticias) pueden no comportarse de la misma manera que las cuentas reales.

Los ajustes de margen y apalancamiento pueden variar entre su cuenta de demostración y su cuenta real, y no debe esperar que cualquier éxito obtenido con la cuenta de demostración se reproduzca en sus operaciones reales.

Por este motivo, se recomienda encarecidamente que las cuentas de demostración se consideren únicamente una herramienta de aprendizaje para operadores sin experiencia o un lugar para probar nuevas estrategias de negociación.

Cómo abrir una cuenta con FxPro

1.Haga clic en el botón "Registrarse" de esta página y abra su nueva cuenta FxPro Direct. 2.Rellene el formulario con su nombre, país de residencia y correo electrónico. Establezca la contraseña.

2.Especifique su nacionalidad, fecha de nacimiento y número de móvil.

3.A continuación, se requiere su dirección residencial.

4.Para actuar en su propio interés, le pedimos que nos indique su profesión y nivel de estudios.

5.Para comprender mejor sus necesidades, deberíamos saber más sobre su situación financiera y sus planes de inversión.

6. Su experiencia comercial también es importante para nosotros. Por favor, responda cuidadosamente, ya que sus respuestas determinarán su idoneidad para operar CFD con FxPro.

7.El siguiente paso importante es una pequeña prueba de conocimiento de los mercados financieros.

8.Ahora, ponga la configuración por defecto de la cuenta de trading. Más tarde, podrá abrir cuentas reales y demo adicionales con otras preferencias en cualquier momento.

9.Justo después, puede someterse a la verificación de identidad subiendo las copias digitales de los documentos requeridos.

10.¡No olvide comprobar su bandeja de entrada! El equipo de FxPro le enviará un correo electrónico con las credenciales de la cuenta. Por favor, guárdelas.

Usted será capaz de financiar su cuenta una vez que se verifica para empezar a operar con FxPro.

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Verification

¿Está mi información personal segura con ustedes?

FxPro toma serias medidas de precaución para asegurarse de que sus datos personales se mantienen con absoluta confidencialidad. Su contraseña está encriptada y sus datos personales almacenados en servidores seguros y no se puede acceder a ellos de ningún modo, con la excepción de un número muy pequeño de miembros autorizados de nuestro personal.

¿Qué documentos necesitan?

We hebben een kopie nodig van uw geldige internationale paspoort, nationale ID-kaart of rijbewijs om uw identiteit te verifiëren.

We kunnen ook vragen om een bewijs van verblijf met uw naam en adres dat in de afgelopen 6 maanden is afgegeven.

De vereiste documenten en hun huidige verificatiestatus kunnen te allen tijde worden ingezien via FxPro Direct.

¿Cómo puedo cargar o enviarles mis documentos?

Puede cargar sus documentos en el momento de su registro. También puede cargar sus documentos en cualquier momento durante su registro. También puede cargar sus documentos a través de FxPro Direct haciendo clic en “Mi perfil” y después en “Cargar documentos”. Alternativamente también los puede enviar por correo electrónico a [email protected]

¿Cómo puedo verificar mi perfil?

1. Meld u aan bij FxPro Direct met uw e-mailadres en wachtwoord.

2. Maak een foto van uw paspoort, identiteitskaart of rijbewijs.

(Een bewijs van verblijf, zoals een bankafschrift of energierekening, uitgegeven in de afgelopen 6 maanden, kan ook nodig zijn).

3. Klik op de knop "Documenten uploaden" en kies de rij met het document dat je wilt indienen.

De verificatie van documenten gaat meestal erg snel en je kunt de status altijd controleren vanuit dezelfde sectie in FxPro Direct.

Houd er rekening mee dat het uploaden van de documenten via Direct het enige acceptabele kanaal is voor het indienen van deze documenten en dat documenten die per e-mail worden verzonden niet worden verwerkt.

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¿Qué debo hacer si no paso la prueba de idoneidad?

Como bróker regulado, estamos obligados a evaluar la idoneidad de nuestros clientes en cuanto a su comprensión de los CFD y el conocimiento de los riesgos involucrados.

Si se considera que actualmente no tiene la Se requiere experiencia, puede continuar con la creación de una cuenta de demostración. Una vez que sienta que está listo y tiene la experiencia suficiente para abrir una cuenta real, y sea plenamente consciente de los riesgos involucrados, contáctenos para que podamos reevaluar su idoneidad.< /p>

Si la información que nos proporcionó en el formulario de registro no era correcta, háganoslo saber para que podamos contactarlo para aclarar cualquier error.

PLATAFORMA MT4 Y MT5

¿Son sus plataformas compatibles con Mac?

Las plataformas bursátiles FxPro MT4 y FxPro MT5 son ambas compatibles con Mac y pueden descargarse desde nuestro centro de descarga. Por favor, tenga en cuenta que las versiones web y móviles de nuestras plataformas bursátiles FxPro MT4, FxPro MT5 y FxPro cTrader también están disponibles.

¿Permiten el uso de algoritmos bursátiles en sus plataformas?

Sí. Expert Advisors son completamente compatibles con nuestras plataformas FxPro MT4 y FxPro MT5, y los robos bursátiles de cAlgo se pueden utilizar en nuestra plataforma FxPro cTrader. Si tiene alguna pregunta con respecto a Expert Advisors y los robots cAlgo, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected].

¿Cómo inicio sesión en la plataforma bursátil de MT4?

Puede iniciar sesión en su terminal desde el menú en la parte izquierda superior de la pantalla. Para hacerlo, haga clic en ‘Archivo’ y luego ‘Iniciar sesión en la cuenta operativa’. Se abrirá una nueva ventana que le solicitará las credenciales de inicio, contraseña y el servidor que ha sido asignado a su cuenta.

log in

Su información sobre el inicio de sesión se enviará a su correo electrónico una vez que su cuenta haya sido aprobada.

Puede accederse a las credenciales de la cuenta demo a través de FxPro Direct. Para consultarlas, inicie sesión en su FxPro Direct, haga clic en “Mi perfil” desde la lista de la izquierda y luego haga cli en la pestaña “Credenciales de la plataforma” en la página “Mi perfil”.

Si ha olvidado la contraseña de su cuenta real en MT4, puede restablecerla a través de FxPro Direct.

¿Cómo se coloca una nueva orden en MT4?

Hay muchos modos de colocar una orden instantánea en la terminal MT4:

  1. Haga clic en el botón de la barra de herramientas “Orden nueva”
  2. Seleccione “Orden nueva” desde el menú desplegable “Herramientas”
  3. Pulse F9
  4. Haga clic derecho en un instrumento de la ventana “Observador del mercado” y seleccione “Orden nueva”
  5. Haga doble clic en un instrumento de la ventana “Observador del mercado”
  6. Habilite las operaciones en su solo clic

Al proceder con cualquiera de las opciones anteriores se abrirá la ventana ‘Orden’. Esto le permitirá ajustar los parámetros de la posición que está a punto de abrir. El campo ‘Símbolo’ le permite cambiar el instrumento y el campo ‘Volumen’ le permite establecer el tamaño de la operación (lote). También podrá establecer los niveles de stop-loss y retirada de beneficios. Después, haga clic en ‘Vender’ para abrir una posición en corto en el precio de oferta actual o ‘Comprar’ para abrir una posición en largo en el precio actual de demanda.

¿Cómo cierro una posición en MT4?

Para cerrar manualmente una posición abierta, debe localizar primero la orden en la ventana de la ‘Terminal’ MT4 en la parte inferior de su pantalla MT4. Haga clic derecho en la orden que desea cerrar y seleccione ‘Cerrar orden’, o haga doble clic en la orden para abrir la ventana “Orden” y cerrarla desde allí. Alternativamente, puede cerrar una posición hacienda clic en el símbolo “X” en la esquina inferior derecho de su terminal MT4.
Si tiene habilitadas las operaciones en un solo clic, estas acciones darán como resultado el cierre inmediato de la operación, sin desplegar ninguna ventana de confirmación.
Si ha establecido niveles válidos de stop-loss o retirada de beneficios, su orden se cerrará una vez que el precio del mercado alcance los niveles que usted ha especificado.

¿Cómo coloco una orden pendiente en MT4?

Una orden pendiente es la instrucción para abrir una posición cuando un instrumento alcanza un precio determinado predefinido por usted. br>Puede colocar una orden pendiente a través de la ventana principal ‘Orden’. Simplemente cambiando el “Tipo” de “Ejecución instantánea” a ‘Orden pendiente’. Aparecerá, entonces, un menú desplegable que le permitirá especificar si la orden pendiente que está a punto de colocar es una orden de compra limitada, venta limitada, compra stop o venta stop. También le permitirá establecer un precio límite mientras que los stops de venta y los límites de compra deben colocarse por debajo del precio actual del mercado.

¿Cómo modifico o elimino una orden pendiente en MT4?

Para modificar o eliminar una orden pendiente que ya ha colocado, localice la orden en la ventana de la ‘Terminal’ en la parte inferior de su pantalla MT4. Las órdenes abiertas aparecen encima de la información de su cuenta, mientras que las órdenes que no se han ejecutado todavía aparecen por debajo de éstos. Haga clic derecho o doble clic en la orden que desea modificar o eliminar. Un menú emergente aparecerá y le permitirá seleccionar ‘Modificar o eliminar la orden’. La ventana “Orden” aparecerá y le permitirá cambiar el precio en el que la orden se desencadenó, reestablecer la fecha de vencimiento de la orden, establecer niveles de stop loss y retirada de beneficios o eliminar la orden.

¿Por qué está sombreado en gris el botón cuando intento establecer un SL o una RB de una orden existente?

Si el botón ‘Modificar’ está sombreado en gris cuando intenta establecer los niveles de stop loss o retirada de beneficios de una orden existente, podría ocurrir porque ha colocado sus niveles cerca del precio actual. Alternativamente, podría significar que ha establecido estos niveles en el lado erróneo del precio actual.
Por favor, tenga en cuenta que para las posiciones en corto (órdenes de venta) los stop-losses debe establecerse más altos que el precio actual del mercado y los niveles de retirada de beneficio deben establecerse por debajo del precio actual del mercado.
Puede consultar los niveles mínimos de stop para cada plataforma en las especificaciones de los símbolos: https://www.fxpro.com/trading/forex

¿Cómo puedo añadir indicadores personalizados o EAS en MT4/MT5?

Para agregar EA o indicadores personalizados, por favor, abra MT4 y vaya a File>Abrir carpeta de datos, después seleccione MQL4/5>'Expertos' r 'Indicadores' y pegue su archivo MQL4/EX4 o MQL5/EX5 en esta carpeta. Cuando vuelva a abrir la plataforma podrá ver su EA/Indicador personalizado en la ventana del navegador y puede arrastrarlo y soltarlo en los gráficos de su elección.
Puede encontrar EA e indicadores en la página web de MQL5: https://www.mql5.com/en/code/mt4

¿Dónde encontraré mi EA creados recientemente en la plataforma MT4?

Todos los EA están visibles en la ventana del ‘Navegador’ en el lado izquierdo de la plataforma Mt4. Haga clic en el menú desplegable ‘Expert Advisors’ y luego haga clic en el icono ‘+’ para expandir la selección y consultar la lista completa disponible de EA.
Después puede arrastrar y soltar el que quiera utilizar en el gráfico relevante.

¿Cómo puedo poner a prueba mi EA?

Puede poner a prueba el rendimiento de su EA sobre datos históricos en la plataforma MT4. Para hacerlo, vaya a ‘Visualizar’, seleccione ‘Probador de estrategia’, elija el Expert Advisor de la lista y establezca los parámetros de prueba.
Para obtener más información, por favor, consulte su guía de pruebas disponible en MT4 aquí.
Una vez que esté satisfecho con su EA, puede probarlo en condiciones bursátiles reales en su cuenta demo.

¿Cómo sé si mi EA se está ejecutando correctamente?

Para asegurarse de que su EA se está ejecutando correctamente, debe confirmar primero que los EA están activados en su plataforma. Para hacerlo, revise que el botón ‘Operaciones automáticas’ en la barra de tareas principal en la parte superior de la pantalla, está en verde. Si estuviera rojo, haga clic para habilitar los EA.

‘AutoTrading’

Después debe asegurarse que su EA está habilitado para las operaciones reales. Para hacerlo, haga clic derecho en el gráfico donde el EA se ha colocado, seleccione “Expert Advisors” y después “Propiedades”. Marque la casilla etiquetada como “Permitir las operaciones reales” y haga clic en “Aceptar”. Su EA debería funcionar ahora correctamente.

Allow live trading

Una vez que su EA esté en pleno rendimiento y las operaciones automáticas estén habilitadas, podrá ver un acara sonriente en la esquina derecho superior del gráfico cerca del nombre del EA.

¿Por qué mi gráfico tiene una cara triste/cruzada en la esquina superior?

Parece que no tiene Expert Advisors habilitados en su terminal MT4. Puede llevarse a cabo simplemente haciendo clic en el botón ‘Operaciones automáticas’ en la barra de tareas principal encima del gráfico. Cuando el pequeño símbolo dentro se vuelva de rojo a verde, los EA habrán sido habilitados. Además, también puede ir a “Herramientas”, “Opciones”, seleccione la pestaña “Expert Advisors” y asegúrese de que la casilla ‘Habilitar Expert Advisors’ está marcada.
También necesita asegurarse de que el EA específico que desea está habilitado para operar, seleccionando 'Permitir operaciones reales'en la pestaña 'común' cuando arrastre el EA al gráfico.

¿Cómo elimino un EA que he cargado en mi plataforma MT4/MT5?

Para eliminar un EA de su plataforma MT4/MT5, haga clic derecho en el gráfico, seleccione “Expert Advisors” y luego ‘Eliminar’.

¿Puedo ejecutar más de un EA al mismo tiempo en MT4?

Sí, puede ejecutar múltiples EA al mismo tiempo y en el mismo instrumento. Sin embargo, solo puede cargar un EA por gráfico. Por ejemplo, si desea establecer dos EA para operar sobre el par EUR/USD, tendrá que abrir dos gráficos EUR/USD y cargar un EA en cada uno de ellos.

¿Dónde puedo encontrar el saldo de mi cuenta y mi historial bursátil?

Toda la información de la cuenta y el historial bursátil se encuentra en la ventana ‘Terminal’ en la parte inferior de su pantalla MT4. En la parte inferior de esta ventana encontrará las siguientes pestañas:

  • Operaciones: muestra el saldo de su cuenta, valor, margen, margen libre, nivel de margen y cualquier posición abierta y órdenes pendientes
  • Historial de la cuenta: muestra un desglose completo de todas las órdenes que ha colocado incluyendo su fecha y hora, tipo, tamaño, instrumento, precio de apertura, niveles de retirada de beneficio y stop-loss, precio y momento de cierre, cuotas swap y beneficio.
  • Diario: proporciona una lista de todas las acciones que ha llevado a cabo en su terminal MT4, así como sus respectivas fechas y horas.

¿Cómo creo un extracto bursátil en MT4?

Puede crear un informe de historial bursátil y exportarlo como un archive separado en HTML o EXCEL. Para hacerlo tiene que iniciar sesión en su terminal MT4 y hacer clic en la pestaña ‘Historial de cuenta’ en la parte inferior de la ventana ‘Terminal’en la parte inferior, a su vez de la pantalla de MT4. Haga clic derecho en cualquier parte dentro de la ventana y seleccione ‘Guardar como informe’. Aparecerá una nueva ventana que le permitirá especificar una ubicación donde guardarlo. Haga clic en ‘Guardar’ para completar el procedimiento.

¿Cómo utilizo la ventana de observación del mercado?

La lista 'Observación del mercado' es una sección de MT4/MT5 que muestra todos los precios de oferta/demanda y le permite consultar instrumentos, órdenes colocadas, gráficos abiertos, etc.
Con el fin de consultar todos los instrumentos disponibles para operar, por favor, haga clic derecho en la ventana de observación del mercado y seleccione 'Mostrar todo'.

Show All

Puede hacer clic derecho en la ventana de observación del mercado, seleccione 'Símbolos' y después agregue los instrumentos manualmente que desea consultar en la lista. También podrá crear configuraciones personalizadas.

¿Cómo cambio la contraseña de MT4/MT5?

Una vez que haya entrado en la plataforma con su contraseña actual, por favor, vaya a Herramientas>Opciones y bajo la pestaña 'Servidor' seleccione, la opción 'Cambiar contraseña'. Desde ahí, puede introducir el nuevo pasaporte que desee utilizar y confirmarlo.

Change Password

Si tiene algún problema, consulte la pestaña “Diario” en la terminal MT4 para ver si hay algún error.

Cómo puedo crear una contraseña de inversor en MT4/MT5?

Una contraseña de inversor permite al usuario consultar la actividad bursátil, pero sin acceso a cerrar o abrir o modificar ninguna operación. Es, esencialmente, un acceso de “solo lectura”.
Una vez que inicie sesión en la plataforma con su contraseña principal, por favor, vaya a Herramientas>Opciones ya bajo la pestaña 'Servidor', seleccione la opción'Cambiar contraseña'. Desde allí, puede seleccionar 'Cambiar la contraseña de inversor (solo lectura)'

Change Investor

¿Qué es el centro de historial de MT4?

Puede accede a datos históricos de los gráficos en nuestra plataforma MT4 a través del centro de historiales yendo a Herramientas>Centro de historiales o seleccionando F2.
La cantidad de datos históricos disponibles depende del periodo de tiempo elegido ya que hay un número máximo de datos disponibles por cada periodo de tiempo (aproximadamente, 2050 registros).
Por ejemplo, si elige un periodo de tiempo pequeño, (es decir, 1M), solo recibirá datos de uno o dos días.
Puede descargar datos adicionales, sin embargo, estos proceden del servidor de metaquotes.

Hoe download je de handelsplatformen MT4-MT5?

1. Nadat u zich hebt geregistreerd en aangemeld bij FxPro Direct, ziet u de relevante platformlinks overzichtelijk weergegeven op uw pagina 'Rekeningen', naast elk rekeningnummer. Van daaruit kunt u direct bureautafelplatforms installeren, webtrader openen of mobiele apps installeren.

2. Je kunt ook vanaf de hoofdwebsite naar de sectie "Alle tools" gaan en het "Downloadcentrum" openen.

3. Scroll naar beneden om alle beschikbare platforms te zien. Er zijn verschillende soorten terminals beschikbaar: voor de desktop, webversie en mobiele applicatie.

4. Selecteer je besturingssysteem en klik op "Downloaden". Het uploaden van het platform start automatisch.

5. Start het installatieprogramma vanaf je computer en volg de aanwijzingen door op "Volgende" te klikken.

6. Nadat de installatie is voltooid, kunt u inloggen met de specifieke ac-accountgegevens die u in uw e-mail hebt ontvangen na de registratie van uw handelsaccount bij FxPro Direct. Nu kan het handelen met FxPro beginnen!

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PLATAFORMA CTRADER

¿Cómo cierro una posición en cTrader?

Para cerrar una posición, haga clic en el botón ‘Cerrar’ en la ventana ‘Observador de operaciones’ en la parte inferior de la pantalla de cTrader. Desde la ventana ‘ Observador de operaciones ’ puede elegir cerrar una orden individual o cerrar todas las posiciones abiertas haciendo clic ‘Cerrar todo’.
Puede utilizar la configuración de QuicTrade para seleccionar si las operaciones de un solo clic o doble clic están actividad o deshabilitadas.

¿Cómo inicio sesión en la plataforma cTrader?

Su cTID cTrader se le enviará por correo electrónico una vez confirmada la creación de su cuenta.

El cTID le permite acceder a todas las cuentas cTrader de FxPro (demo y real) utilizando un único nombre de usuario y contraseña.

Por defecto, su correo electrónico cTID será la dirección de correo electrónico registrada en su perfil, y usted puede cambiar la contraseña a su propia preferencia.

Una vez conectado con el cTID, podrá cambiar entre cualquier cuenta FxPro cTrader registrada bajo su perfil.

¿Cómo creo una nueva orden en cTrader?

Hay varios modos de crear una nueva orden en cTrader.

Puede pulsar F9 para abrir la ventana ‘Crear orden’ o hacer clic en el icono superior de la lista de observación en el lado izquierdo de la plataforma. También puede hacer clic en cualquier instrumento en las 'listas de observación' seleccionar el icono ‘Orden nueva’, o colocar una orden directamente desde los botones de compra y venta:

Buy and Sell buttons

Los botones de compra y venta están también disponibles en cualquier gráfico que haya abierto:

available

Si no tiene habilitada la configuración 'OperaciónRápida', se abrirá una nueva ventana que le permitirá crear una nueva orden de mercado, una orden limitada o un stop order para seleccionar el instrument que desea operar y establecer los niveles de stop-loss y retirada de beneficios:

Market Order
Aviso: Si desea abrir o cerrar operaciones con un solo o doble clic, directamente desde los gráficos y la lista de observación, necesitará establecerlo en configuración.

¿Cómo coloco una orden pendiente?

Puede colocar una orden pendiente a través de la ventana ‘Crear orden’. En la casilla “Crear orden”, seleccione ‘Orden limitada’ o ‘Stop Order’ y elija su símbolo, precio límite, volumen y fecha y hora de vencimiento, establezca los niveles de stop-loss y retirada de beneficio y haga clic en “Comprar” o “Vender”.

También puede colocar órdenes a través de la profundidad de mercado o haciendo clic derecho en el gráfico.

¿Cómo modifico o elimino una orden pendiente en cTrader?

Si surge la necesidad de modificar o eliminar una orden pendiente que ha colocado, haga clic en la pestaña ‘Órdenes’en la ventana ‘Observador de operaciones’. Esto mostrará todas sus órdenes pendientes. Haga clic derecho en la orden que desea modificar o eliminar, dándole la opción de o bien, modificar o cancelar la orden. Si hace clic en ‘Modificar’, aparecerá una nueva ventana que le permitirá cambiar los parámetros de su orden pendiente. Si hace clic en ‘Cancelar’, su orden se eliminará automáticamente de la lista.

¿Cómo puedo configurar las operaciones con doble clic o un solo clic?

En la plataforma cTrader, haga cli en el icono de configuración en la esquina inferior izquierda, y seleccione la pestaña 'OperacionesRápidas'. Desde aquí puede seleccionar si desea operar con 'un solo clic' o con 'doble clic'.
Si tiene la configuración de operaciones rápidas 'Desactivadas', significa que se le abrirá una ventana emergente para confirmar la actividad operativa.
También podrá establecer SL/RB por defecto y configuraciones de rango de mercado para todos los tipos de orden desde esta ventana.

Click trading

¿Cómo se calculan los cargos de comisión de cTrader?

Los spreads de cTrader comienzan desde 0 en los principales y la comisión es de 3.50 por lote en la divisa base del par que esté operando. Esto se carga cuando entra y cuando sale de la operación.
Puede utilizar la calculadora de comisiones de cTrader a continuación para calcular la comisión para operaciones diferentes:
https://www.fxpro.com/trading-tools/calculators/ctrader-commission
Como estándar, la comisión se calcula en $35 por $1 millón de USD operados.
Ejemplo FX- Si está operando 1 lote (100.000) de EUR/USD, la comisión será €3.50 cuando entre y cierre la operación (€7 en total).
Ejemplo de metales- (número de onzas X MP) / 1,000,000 X 35 = Comisión de un solo modo

¿Qué es un ctrader ID (cTID) y cómo puedo crear uno?

Su cTrader (cTID) será creado y enviado a usted por correo electrónico una vez que la creación de su cuenta ha sido confirmada.

El cTID le permite acceder a todas las cuentas cTrader de FxPro (demo y real) utilizando un único nombre de usuario y contraseña.

Cuando inicie sesión con el cTID, su(s) cuenta(s) cTrader se vincularán automáticamente, y también tendrá acceso a funciones adicionales que el cTID proporciona, tales como:

· Listas de vigilancia personalizadas

· Alertas por correo electrónico

· Alertas de precios

· Espacios de trabajo

Nota: El cTID es independiente de los datos de acceso de su cuenta FxPro y es algo que ofrece Spotware directamente. Puede obtener más información aquí

¿Cómo puedo descargar un cBot o un indicador personalizado en cTrader?

Puede descargar indicadores adicionales/cBots a través de la página web de cTDN: https://ctdn.com/algos/indicators - https://ctdn.com/algos/cbots
También puede hacer clic en el icono del indicador de cualquier gráfico cTrader y seleccionar 'más indicadores'

more indicators

Cuando haga clic para descargarlo desde la página web, le solicitará instalarlo automáticamente en la plataforma cTrader.

¿Cómo sé si mi cBot se está ejecutando correctamente?

Si está ejecutando cBots en su plataforma cTrader, podrá consultar una lista de los cBots adjuntos en la esquina inferior izquierda del gráfico. Un botón de ‘Stop’ aparecerá también si su cBot se está ejecutando correctamente.
Si está ejecutando cBots en la pestaña 'Automatizar' podrá ver una lista de ejemplos activos bajo cada cBot en la lista de cBots. Un botón ‘Stop’ también aparecerá próximo a los ejemplos que se están ejecutando.
Una vez que su cBot se está ejecutando, puede consultar las pestañas ‘Diario’ y ‘registrar cBot’ para ver si su sistema detecta algún error.

¿Puedo probar mi cBot antes de que trabaje de manera real?

Sí, puede probar el rendimiento de su cBot sobre datos históricos en la plataforma cTrader. Para hacerlo, necesita navegar hasta su sección 'Automatizar' de la plataforma, haga clic en la flecha próxima a su cBot y seleccione ‘Agregar un ejemplo’. Navegue a la pestaña ‘Probar’ y establezca sus parámetros preferidos de comprobación antes de ejecutarlo.
Una vez que esté satisfecho con su cBot, puede probarlo en condiciones bursátiles reales utilizando su cuenta demo.

¿Puedo ejecutar más de un cBot al mismo tiempo?

Sí, puede ejecutar múltiples cBots al mismo tiempo y en el mismo gráfico. Una vez que los haya agregado al gráfico, observará una casilla separada para cada uno en la esquina inferior izquierda del gráfico.

multiple cBots

¿Cómo detengo un cBot que he cargado en mi plataforma cTrader?

Para eliminar un cBot de cTrader, haga clic en el botón ‘Stop’Los casos se pueden eliminar del gráfico en cTrader o desde la lista de ‘casos’ en la pestaña 'Automatizar' .

¿Continuará trabajando mi cBot después de cerrar la plataforma cTrader?

Con el fin de que los cBots operen por usted, su dispositivo debe estar funcionando con su terminal de cTrader abierta. Si cierra su terminal cTrader, esto causará que los cBots dejen de operar.

Puede suscribirse al VPS de FxPro (Servidor Privado Virtual, por sus siglas en inglés) para que sus cBots sigan operando las 24 horas al día, sin importar si la terminal cTrader está abierta o si su dispositivo está en funcionamiento.

¿Dónde puedo encontrar el saldo de mi cuenta e historial bursátil?

El saldo de su cuenta y su historial bursátil puede encontrarse en la ventana ‘Observador de operaciones’ en la parte inferior de su pantalla cTrader.

  • La pestaña “Posiciones”: muestra su saldo actual, valor, margen, margen libre y beneficios y pérdidas no realizados.
  • La pestaña “Órdenes”: muestra las órdenes actualmente pendientes
  • La pestaña “Historial”: muestra su historial de órdenes completo.

¿Cómo creo un extracto bursátil en cTrader?

Puede exportar su historial bursátil desde la ventana ‘Observador de operaciones’. Abra la pestaña ‘Historial’, haga clic derecho en cualquier parte dentro de la lista de órdenes previas, y seleccione ‘Crear extracto’ para crear un informe del historial operativo como un documento HTML, o seleccione “Exportar a Excel” para crear un informe de historial bursátil como un archivo Excel.

¿Cómo instalo la plataforma de escritorio cTrader?

Puede descargar la plataforma de escritorio cTrader a través del enlace a continuación desde nuestra página web: https://www.fxpro.com/trading-platforms/ctrader
Lamentablemente actualmente no hay disponible una versión MAC, sin embargo, ofrecemos una webtrader cTrader a la que puede acceder:
https://ct.fxpro.com/
Para conocer los requisitos del sistema y los navegadores compatibles puede consultar la página de ayuda de spotware .
Si recibe un error al intentar instalarlo, a menudo es causado por un firewall/antivirus que bloquea y restringe la descarga. Por favor, deshabilite temporalmente los firewalls/antivirus e intente de nuevo descargar la plataforma.

¿Cómo desinstalo la plataforma cTrader?

Cuando desinstale completamente cTrader, también existen carpetas temporales que debe eliminar con el fin de eliminarlo satisfactoriamente. Por favor, siga las instrucciones a continuación para eliminarlo por completo de su PC:

Desinstale cTrader a través del panel de control, luego:
- Bajo “Documentos” elimine cTrader y cAlgo - Bajo ''C:/Users/user/AppData/Roaming/'' elimine: - Fxpro-cAlgo - FxPro-cTrader - FxPro-cTraderUsers
- Bajo ''C:/Users/user/AppData/Local/Apps/2.0/'' elimine esta carpeta
Ahora puede proceder a volver a descargarlo.

Hoe download je de handelsplatformen MT4-MT5?

1. Nadat u zich hebt geregistreerd en aangemeld bij FxPro Direct, ziet u de relevante platformlinks overzichtelijk weergegeven op uw pagina 'Rekeningen', naast elk rekeningnummer. Van daaruit kunt u direct bureautafelplatforms installeren, webtrader openen of mobiele apps installeren.

2. Je kunt ook vanaf de hoofdwebsite naar de sectie "Alle tools" gaan en het "Downloadcentrum" openen.

3. Scroll naar beneden om alle beschikbare platforms te zien. Er zijn verschillende soorten terminals beschikbaar: voor de desktop, webversie en mobiele applicatie.

4. Selecteer je besturingssysteem en klik op "Downloaden". Het uploaden van het platform start automatisch.

5. Start het installatieprogramma vanaf je computer en volg de aanwijzingen door op "Volgende" te klikken.

6. Nadat de installatie is voltooid, kunt u inloggen met de specifieke ac-accountgegevens die u in uw e-mail hebt ontvangen na de registratie van uw handelsaccount bij FxPro Direct. Nu kan het handelen met FxPro beginnen!

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FxPro Edge

¿Cómo me registró en la plataforma bursátil FxPro Edge?

Puede registrarse en FxPro Edge navegando a https://edge.fxpro.co.uk e introduciendo sus credenciales del perfil.

Login

Si tiene cuentas múltiples, puede seleccionar en cual utilizar la próxima pantalla.

Login

Puede cambiar a otra cuenta haciendo clic en el menú desplegable de la parte superior derecha.

Login

¿Cómo coloco una orden nueva?

Hay muchas maneras de colocar una orden nueva:

  1. A través del gráfico
    • Clic derecho en el gráfico
    • Haga clic en «Crear una orden nueva»

      ”Crear
    • El diálogo de la orden nueva aparecerá. Aquí puede ajustar los parámetros de la posición que va a abrir.

      ”Crear

  2. A través de los botones «Crear orden»

    ”Crear

  3. A través de los títulos de la orden en su lista de observación (cuando las operaciones de 1 clic se habilitan)

    ”Crear

¿Cómo cierro una posición en FxPro Edge?

Para cerrar manualmente una posición abierta, debe primero localizar la orden en el widget posiciones/órdenes. Puede o bien, hacer clic en el botón «Cerrar orden» (cuando las operaciones a 1 clic están habilitadas) o doble clic en la orden y cerrarla desde el diálogo que aparece.

”Cerrar

”Cerrar

Si ha establecido niveles válidos de stop-loss y retirada de beneficios, su orden se cerrará una vez que el precio del mercado alcance cualquiera de los niveles que ha especificado.

Todas las posiciones cerradas aparecerán en el widget «Historial»

¿Cómo coloco una orden pendiente en FxPro Edge?

Una orden pendiente es una instrucción para abrir una posición cuando un instrumento alcanza cierto precio predefinido por usted. Puede colocar una orden pendiente a través de el diálogo principal «Orden» al seleccionar las pestañas «Límite» o «Stop». El diálogo entonces le permitirá establecer el precio límite y la fecha y hora de vencimiento de la orden pendiente.

Orden pendiente 1

Tenga en cuenta que los stops de compra y los límites de venta deben colocarse por encima del precio actual del mercado mientras que los stops de venta y los límites de compra deben colocarse por debajo del precio actual del mercado.

Alternativamente, puede colocar una orden pendiente al instante haciendo clic derecho en el gráfico.

Orden pendiente 2

¿Por qué está el botón de modificar posición sombreado cuando intento establecer un SL/RB en una orden existente?

Esto podría deberse a que ha colocado sus niveles de stop-loss y retirada de beneficio demasiado cerca del precio actual. Además, también podría significar que ha establecido estos niveles en el lado erróneo del precio actual.

Por favor, tenga en cuenta que para posiciones en corto (órdenes de venta), los stop-losses debe establecerse más altos que el precio actual del mercado y los niveles de retirada de beneficio deben establecerse por debajo del precio actual del mercado.

Puede consultar los niveles de stops mínimos para cada plataforma en las especificaciones de los símbolos: https://www.fxpro.com/trading/forex

¿Puedo añadir indicadores personalizados o EA a FxPro Edge?

FxPro Edge no es compatible con los indicadores personalizados o EA en este momento. Estamos estudiando añadir soporte para ello en versiones futuras.

¿Cómo puedo agregar más widgets en mi espacio de trabajo?

Puede agregar más widgets para personalizar su espacios de trabajo haciendo clic en el botón «+» de la barra lateral. Los widgets se pueden mover, reorganizar y cambiar de tamaño.

Widgets

¿Puedo consultar lo bien que he estado operando?

Puede consultar el rendimiento de su cuenta haciendo clic, o bien:
a) La barra superior
b) El icono «Rendimiento de la cuenta» en la barra lateral

Account Performance

Hoe download je de handelsplatformen MT4-MT5?

1. Nadat u zich hebt geregistreerd en aangemeld bij FxPro Direct, ziet u de relevante platformlinks overzichtelijk weergegeven op uw pagina 'Rekeningen', naast elk rekeningnummer. Van daaruit kunt u direct bureautafelplatforms installeren, webtrader openen of mobiele apps installeren.

2. Je kunt ook vanaf de hoofdwebsite naar de sectie "Alle tools" gaan en het "Downloadcentrum" openen.

3. Scroll naar beneden om alle beschikbare platforms te zien. Er zijn verschillende soorten terminals beschikbaar: voor de desktop, webversie en mobiele applicatie.

4. Selecteer je besturingssysteem en klik op "Downloaden". Het uploaden van het platform start automatisch.

5. Start het installatieprogramma vanaf je computer en volg de aanwijzingen door op "Volgende" te klikken.

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OPERACIONES Y EJECUCIÓN

¿Qué son los CFD?

Los contratos por diferencia (CFD) son instrumentos derivados que permiten a los operadores especular sobre los valores cambiantes de unos activos subyacentes sin tener que ser titulares de los mismos. En un contrato por diferencia, un comprador acepta que el vendedor, después del vencimiento del contrato, paga al comprador la diferencia entre el valor del active en el momento en que se acordó el contrato y el valor en el momento del vencimiento. Si la diferencia es negativa, entonces el comprador deberá en su lugar pagar la diferencia al vendedor, Cuando operan con CFD, los operadores compran (o van en largo) cuando pronostican una subida y venden (o van en corto) cuando pronostican una caída en el valor.

¿Cómo se leer un par de divisas?

Valuta's worden in paren verhandeld. Elke valuta wordt weergegeven als een afkorting van drie letters en wordt meestal gescheiden van de valuta waaraan het gekoppeld is met een spatie, een punt of een schuine streep. EUR/USD verwijst bijvoorbeeld naar het Euro US Dollar valutapaar. De eerste valuta in het paar staat bekend als de basisvaluta. De tweede valuta in het paar staat bekend als de quote of term currency. De waarde van het paar wordt bepaald door hoeveel van de quote currency nodig is om één eenheid van de base currency te kopen. Dus als EUR/USD momenteel wordt verhandeld op 1,31, dan betekent dit dat er $1,31 nodig is om €1 te kopen.

¿Qué spreads ofrecen?

Ofrecemos spreads competitivos en todas nuestras plataformas, con diferencias según el tipo de cuenta que elija. En la cuenta MT4 Raw Spread, ofrecemos spreads sin recargo en FX y Metales, con una comisión de $3.50 por lote (la comisión se cobra cuando ingresa y sale de una posición). Todos nuestros otros tipos de cuentas Metatrader 4 y 5 están marcados -up spreads y cero comisiones. En la cuenta de la plataforma cTrader, los diferenciales en FX y metales son más bajos, con una comisión de $35 por $1 millón de dólares negociados. Para conocer los diferenciales mínimos y promedio para cada tipo de cuenta, consulte las especificaciones del instrumento específico. Primero debe seleccionar en la pestaña "Mercados" la categoría subyacente y luego hacer clic en el instrumento específico de su elección para verificar el diferencial promedio. Los diferenciales son flotantes, lo que significa que son variables y fluctúan según las condiciones del mercado, con la excepción de la cuenta 'MT4 Fixed' que ofrece diferenciales fijos en 9 pares de divisas principales y uno menor, durante ciertos períodos de tiempo. Para obtener detalles sobre los diferenciales fijos, consulte las especificaciones del sitio web para EURGBP, EURJPY, EURUSD, GBPJPY, GBPUSD, USDCAD, USDJPY. USDCHF, EURCHF y AUDUSD.

¿Por qué no se ha ejecutado mi orden pendiente?

Si su orden pendiente no se ha ejecutado, es posible que tal vez no tenga suficientes fondos para abrir una posición cuando se desencadenó la orden pendiente. Si ese es el caso, la orden pendiente eliminada aparecerá en su historial de cuenta.
Además, su orden pendiente tal vez no se ha ejecutado porque no se alcanzó el precio específico. Por favor, tenga en cuenta que, para las órdenes de venta pendientes, el precio de oferta debe alcanzar su nivel específico; para las órdenes de compra, el precio demanda debe alcanzar su nivel específico.

¿Qué comisiones se me cargarán por operar?

En la cuenta FxPro MT4 Raw Spread, los Spread en FX & Metals son muy bajos sin ningún recargo, y se cobra una comisión de $ 3.50 por lote cuando abre y cuando cierra la posición. En las cuentas de cTrader, al operar con divisas y metales, se cobra una comisión de 35 USD por cada millón de USD negociado al abrir una posición y de 35 USD al cerrar la posición. Sin embargo, los diferenciales en cTrader son más bajos que los de otros tipos de cuentas.
Todos los demás instrumentos en los tipos de cuenta anteriores son con margen flotante y sin comisión.

En todas las demás cuentas FxPro, MT4 y MT5, no cobramos ninguna comisión por ningún instrumento. Solo se le cobra el margen, sobre el que aplicamos un pequeño margen (y cualquier cargo de intercambio aplicable). Lo mismo se aplica a las cuentas de apuestas a margen para clientes del Reino Unido.

¿Qué instrumentos ofrecen para operar?

En FxPro ofrecemos CFD en Forex, metales, futuros, acciones, índices y energía al contado y criptodivisas. Por favor, visite nuestra página para obtener más información sobre cada activo:

https://www.fxpro.com/

¿Ofrecen criptodivisas?

Sanchez Renzo, hace 2 semanas

Ofrecemos CFD en varias criptomonedas diferentes, incluidas Bitcoin, Ethereum, Litecoin, BitcoinCash, Ripple y muchas más.

Puede ver más detalles y condiciones comerciales en el siguiente enlace:

https://www.fxpro.com/trading/cryptocurrencies

Tenga en cuenta que las criptomonedas no están disponibles para clientes minoristas en FxPro UK Ltd.

¿Ofrecen stop loss garantizados?

Een stop-loss order kan dienen als een bijkomende risicobeperkende strategie. De gevraagde prijs van een stop-loss order is echter nooit gegarandeerd. Dit komt omdat de prijs waartegen de stop-loss order wordt geplaatst alleen dient als een 'triggerpoint'. In het geval dat de prijs van het financiële instrument waarin wordt gehandeld de triggerprijs bereikt, zal uw stop-loss order worden behandeld als een marktorder en worden uitgevoerd tegen een Volume Weighted Average Price ('VWAP') volgens het Orderuitvoeringsbeleid. Als gevolg hiervan kan een stop-loss order worden uitgevoerd tegen een slechtere prijs. Dit geldt voor alle 'stop'-orders die op een van onze platforms worden geplaatst.

¿Con cuántos decimales colocan sus precios de cotización?

Cotizamos todos los pares FX con un dígito extra, lo que significa que el ultimo dígito es un “punto” y el segundo hasta el ultimo dígito es el “pip”.

¿Qué es un modelo de ejecución de FxPro?

Somos un bróker de ejecución NDD que ofrece CFD en 6 activos subyacentes. Ofrecemos ejecución de mercado en la mayoría de nuestros tipos de cuentas, pero además también ofrecemos cuentas con ejecución instantánea.

Internamente igualamos un buen flujo de órdenes y una exposición residual se queda asumida dentro de nuestro límite de riesgo del mercado. La exposición excesiva puede ser cubierta externamente.

Puede obtener más información sobre nuestro modelo de ejecución en la página a continuación:

https://www.fxpro.com/pricing/model

¿Ocurre retraso en sus plataformas?

El retraso es parte de las operaciones y muy común en el mercado de Forex. Ocurre en momentos de alta volatilidad o baja liquidez, así como durante noticias importantes o durante la publicación de datos económicos importantes.

FxPro toma todos los pasos necesarios para proteger a los operadores frente a la volatilidad del mercado y nuestros clientes se benefician de un sistema de gestión de operaciones altamente avanzado que mitiga el riesgo de un retraso negativo y garantiza la ejecución en el mejor precio disponible.

Poseemos unas estadísticas de retrasos excelentes que puede consultar aquí:
https://www.fxpro.com/pricing/model

¿Ofrecen micro lotes (0.01)?

Sí, los micro lotes están disponibles en todas nuestras plataformas con nuestras cuentas estándar.

¿Qué apalancamientos ofrecen?

De hefboom die voor u beschikbaar is, kan verschillen afhankelijk van uw rechtsgebied en het instrument/platform waarmee u handelt.

Volg de onderstaande link voor meer informatie over de hefboomwerking: https://www.fxpro.nl/leverage-information

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¿Qué son los spreads flotantes?

Los spreads flotantes varían a lo largo del día, dependiendo de la volatilidad del mercado y de la liquidez disponible, Representan los mejores precios de oferta y demanda que somos capaces de asegurar desde nuestros proveedores de liquidez.

La mayor ventaja de los spreads flotantes es que recibe el mejor precio del mercado actual en el momento que está operando, que a menudo puede ser menor que cuando se opera con una cuenta con spread fijo. Por otro lado, los spreads flotantes pueden ampliarse considerablemente antes y después del impacto de una noticia importante y durante una volatilidad alta del mercado.

¿Sufriré recotizaciones?

Las plataformas FxPro MT5 y FxPro cTrader utilizan la ejecución del mercado y, por lo tanto, no existen las recotizaciones.
Sin embargo, podría sufrir recotizaciones en las cuentas instantáneas de MT4 durante condiciones de alta volatilidad del mercado. Puede evitarlas marcando la casilla “Desviación estándar” en la parte inferior de la ventana “Orden”, que le permitirá establecer el rango de pips que estarán disponibles si el precio del mercado se desvía del precio que usted determinó.
Por favor, tenga en cuenta que la ventana emergente de las recotizaciones está deshabilitada cuando utiliza las operaciones bursátiles de un solo clic. No obstante, oirá un sonido de alerta cuando se genera una recotización, determinando a través de Herramientas > Opciones > Eventos), que se ha generado una recotización en sus archivos de registro dentro de la terminal del cliente.

¿Qué es el nivel stop out?

El nivel de margen (%) se muestra en la plataforma de negociación y se calcula de la siguiente manera: Equidad / Margen X 100.

FxPro ofrece Protección de saldo negativo (sujeto a la Política de ejecución de órdenes de FxPro) para garantizar que los clientes no pueden perder más que su inversión total.

El nivel de stop out es del {{percent}}% para todos los tipos de cuenta.

Para las cuentas de cTrader, la se utilizará la lógica' Smart Stop Out '.

¿Cuál es la diferencia entre una stop order y una orden limitada?

Limietorders en stoporders worden vaak met elkaar verward omdat het allebei lopende orders zijn die een makelaar de instructie geven om een positie te openen of te sluiten wanneer de koers van een actief een bepaald niveau bereikt.

Koop limietorders instrueren dat een positie wordt geopend wanneer de marktprijs een niveau bereikt dat lager is dan de huidige prijs. Verkoop limietorders instrueren dat een positie wordt geopend wanneer de marktprijs een niveau bereikt dat hoger is dan de huidige marktprijs. Omgekeerd worden koop stoporders ingevoerd boven de huidige marktprijs en verkoopstops onder de huidige prijs.

Houd in gedachten dat lopende limietorders worden uitgevoerd met 'limietuitvoering', wat betekent dat u de gevraagde prijs of beter ontvangt, terwijl stoporders worden uitgevoerd met 'marktuitvoering', wat betekent dat de transactie wordt uitgevoerd tegen VWAP.

¿Seguirá funcionando mi EA/cBot después de que cierre la plataforma?

Con el fin de que el EA opere por usted, su dispositivo debe estar funcionando con su terminal MT4/cTrader abierta. Al cerrar su EA/cBots podría provocar la detención de las operaciones.
Puede suscribirse al VPS de FxPro (Servidor privado virtual, por sus siglas en inglés) para que su EA/cBots operen las 24 horas al día sin importar si la terminal MT4/cTrader están abiertas o su ordenador funcionando.

¿Cómo se calcula el swap?

Swap wordt berekend door het verschil te nemen tussen de respectieve rentetarieven in het valutapaar dat wordt verhandeld en FxPro's commissiekosten toe te voegen voor het doorrollen van de positie naar de volgende handelsdag. Het resultaat kan positief of negatief zijn, afhankelijk van het instrument.

Swap wordt berekend van maandag tot vrijdag om 22:00 Britse tijd. Het bedrag wordt berekend tegen het drievoudige tarief op vrijdag om rekening te houden met de weekenden waarin de swap nog steeds wordt toegepast, ook al zijn de banken en markten gesloten.

Swapkosten voor FX= Pip-waarde X swapwaarde in punten] / 10

Swapvergoeding voor Non-FX instrumenten= Lotgrootte X Swapwaarde X aantal nachten.

Voor Aandelen en Crypto's worden de swapkosten weergegeven als een jaarlijks percentage. Daarom is de berekening iets anders.

Swapkosten voor Aandelen= Aantal Nachten X Aantal Aandelen X Laatste Prijs Aandeel X Jaarlijks Percentage / 360

Swapkosten voor Cryptos= aantal munten x laatste prijs Crypto x jaarlijks kostenpercentage / 360

We hebben een handige Swapcalculator die je kunt gebruiken om de Swapkosten voor transacties te schatten: https://www.fxpro.nl/trading-tools/calculators/swap

Voorbeelden: Als je 100 (honderd) aandelen Apple Inc (AAPL.O) koopt tegen de prijs van $140 en ze één nacht vasthoudt tegen een jaarlijks percentage van -2,8597 %, dan zijn de kosten -$1,11.

Als je 2 nachten lang 2,0 lots (200k) EURUSD short doet en de swapvergoeding in punten is -0,5739, dan zijn de swapkosten -$2,29 ($20 pip waarde X -0,5739 X 2 nachten /10 ).

¿Qué es el apalancamiento?

Leverage beïnvloedt de fondsen die nodig zijn om een positie te plaatsen, vermenigvuldigt uw koopkracht, waardoor u een positie kunt openen die groter is dan uw inleg. Voor hefboomwerking moet u opnieuw onderpand in de vorm van margin bij ons storten en hoe hoger de hefboomwerking, hoe minder margin er nodig is om een positie van gelijke waarde te openen of voor dezelfde initiële margin kunt u veel grotere posities openen.

Initiële marge Hefboomwerking Koopkracht (eenheden)
$1,000 1:1 $1,000
$1,000 1:10 $10,000
$1,000 1:33 $33,000

Hefboomwerking kan worden uitgedrukt in Ra-tio of in %. Beide worden op onze website weergegeven voor een beter begrip.

Bijvoorbeeld, zeggen dat je een hefboom van 1:20 hebt, is hetzelfde als zeggen dat je een marge van slechts 5% van de totale waarde van de transactie moet hebben.

Overmatig gebruik van een hefboom kan natuurlijk erg riskant zijn omdat het je P&L kan vergroten en dit kan leiden tot grote verliezen die kunnen leiden tot stop out, het automatisch sluiten van je positie. Dit komt omdat je col-lateraal dat beschikbaar is om potentiële verliezen op te vangen en niet onder de 'onderhoudsmarge' te zakken die vereist is zodat je positie niet wordt geliquideerd, veel minder is als % van de positie wanneer je een hogere hefboom gebruikt.

Merk ook op dat een hogere hefboom het effect van spread- en swapvergoedingen als percentage van je belegde kapitaal vergroot. Als bijvoorbeeld de spread op een instrument in % 0,1% is en je opent een transactie met een hefboom van 20 keer, dan zijn de spreadkosten in % van je ingelegde margin 2%.

Voorbeeld:

Met een hefboom van 1:5 zou je EUR 20.000 moeten storten om 1 lot EURUSD (100.000) te openen, terwijl je bij een hefboom van 1:30 dezelfde transactie zou kunnen openen met slechts EUR 3.333.

Raadpleeg de margin calculator, https://www.fxpro.es/trading-tools/calculators/all-in-one. Hier kun je testen hoeveel van je margin nodig is om een transactie te openen bij verschillende leverages en met verschillende lotgroottes.

¿Qué es el VWAP?

VWAP staat voor 'Volume Weighted Average Price' en is van toepassing op marktuitvoeringsorders.

Als het gevraagde volume niet allemaal beschikbaar is tegen dezelfde prijs, zal de order automatisch het maximale volume uitvoeren tegen de beste beschikbare prijs, en vervolgens het resterende volume tegen de volgende beste prijs, enzovoort. Er wordt dan een gemiddelde van al deze prijzen genomen, wat de prijs is waartegen het order wordt uitgevoerd (de VWAP).

Alle stoporders zijn, zodra ze zijn getriggerd, onderworpen aan 'Marktuitvoering', wat betekent dat FxPro automatisch alle beschikbare liquiditeit tegen de best mogelijke prijzen samenvoegt en je stoporders tegen de eerst beschikbare VWAP-prijs uitvoert. De VWAP-prijs kan op, boven of onder de door u gevraagde prijs liggen.

Zie de relevante sectie van ons beleid voor Or-deruitvoering: Marktuitvoering Or-der Marktorder is de intentie om te kopen of te verkopen tegen de huidige marktprijs, afhankelijk van de beschikbare liquiditeit. In het geval dat er niet genoeg liquiditeit is aan de bovenkant van het boek om de marktorder van een cliënt in te vullen, zal het systeem automatisch het volume samenvoegen dat wordt ontvangen van externe liquiditeits-/prijsaanbieder(s) en de marktorder uitvoeren tegen de 'Volume-Weighted Average Price' ('VWAP'), afhankelijk van de beschikbare liquiditeit op het moment van de uitvoering.

Voorbeeld:

De afbeelding hierboven toont een momentopname van de Diepte van de Markt voor EURUSD.

De rechterkant toont ASK-prijzen (prijs waartegen je koopt)

De linkerkant toont BID-prijzen (prijs waartegen u verkoopt)

Elk niveau toont het volume dat beschikbaar is op elk prijsniveau. Bijvoorbeeld, een transactie van 2,50 lots of lager, ontvangt de hoogste prijs (de eerste rij prijzen). En voor handelsgroottes daarboven wordt de totale prijs berekend op basis van de prijsniveaus en de volumes die voor elk niveau beschikbaar zijn.

Bijvoorbeeld, laten we zeggen dat we 8 lots (800k eenheden van EUR) willen verkopen. De order wordt als volgt uitgevoerd:

250,000 * 1.16520 = 291,300

500,000 * 1.16519 = 582,595

50,000 * 1.16518 = 58,259

Vervolgens tel je alle niveaus bij elkaar op = 932.154 en deel je dit door je handelsomvang in eenheden

932.154 / 800.000 = 1,16519 (afgerond op 5 decimalen)

¿Qué es una orden de mercado?

Een 'Marktorder' is van toepassing op de MT4 Market, cTrader, MT5 & FxPro platforms en geeft aan dat je de markt op wilt gaan tegen de huidige marktprijs, wat die ook mag zijn.

Marktorders worden gevuld tegen VWAP (Volume Weighted Average Price), wat betekent dat je een prijs boven, onder of op de prijs kunt ontvangen die je zag toen je de order uitvoerde.

Marktuitvoering wordt ook toegepast op alle 'Stop'-orders op al onze platforms. (Stopverliezen, Stopouts & lopende stoporders).

Omdat verschillende LP's verschillende prijzen en beschikbare liquiditeit hebben, is het beschikbare volume gestaffeld en kunnen grote orders worden uitgevoerd tegen een prijs die niet 'top of the book' is. Top of the book betekent dat de beste bied- en laatkoersen op het platform worden gestreamd. De diepte van de markt is echter veel complexer dan dit en Market Execution houdt hier rekening mee. Raadpleeg onze vraag 'Wat is VWAP?' voor meer informatie.

¿Qué es una orden Stop Loss?

Een 'Stop Loss' order wordt gebruikt om verliezen te beperken, of mogelijk om winst te nemen na een verlies.

Het kan aan een order worden gekoppeld op het moment dat deze wordt geopend, of u kunt een positie wijzigen en op een later tijdstip een stop loss toevoegen. Het kan ook worden gekoppeld aan een lopende order.

Een Stop Loss moet onder de huidige marktprijs worden geplaatst bij Buy posities en boven de huidige marktprijs bij Sell posities.

Alle Stop orders, inclusief Stop Losses, worden uitgevoerd met 'Marktuitvoering', wat betekent dat zodra de order wordt getriggerd, deze wordt uitgevoerd tegen de huidige marktprijs op dat moment (VWAP).

De VWAP kan op, boven of onder de gevraagde prijs liggen.

Dit betekent dat je, vooral in tijden van hoge volatiliteit, een veel andere prijs kunt ontvangen dan je opgegeven stopniveau, wat 'Negative Slippage' wordt genoemd.

¿Qué es una orden Take Profit?

Een 'Take Profit'-order wordt gebruikt om winsten vast te zetten tegen een bepaalde prijs, of mogelijk om verdere verliezen te beperken na een aanzienlijke winst.

Het kan aan een order worden gekoppeld op het moment dat deze wordt geopend, of u kunt een positie wijzigen en op een later tijdstip een take profit toevoegen. Het kan ook worden gekoppeld aan een lopende order.

Een Take Profit moet worden geplaatst boven de huidige marktprijs bij Buyposities en onder de huidige marktprijs bij Sellposities.

Alle 'Limiet'-orders, waaronder Take Profit, worden uitgevoerd met 'Limietuitvoering', wat betekent dat u de gevraagde prijs of beter ontvangt. Op het moment dat je Take profit wordt getriggerd, als er een prijs in de markt bestaat die in jouw voordeel is, zal FxPro je vullen tegen de betere prijs.

Het is dus niet mogelijk om een slechtere prijs te ontvangen op een 'Limit' order zoals Take Profit.

Take profits op long posities zullen worden getriggerd voor uitvoering zodra de 'BID' prijs uw take profit niveau bereikt. Take profits op short posities worden uitgevoerd zodra de 'ASK' prijs uw take profit niveau bereikt.

¿Qué es un Stop Out?

Een 'Stop Out' is een geforceerde automatische sluiting van de posities van een handelaar in het geval dat het vermogen van de handelsrekening van die persoon onder een bepaalde drempel komt.

Margeniveau wordt op het platform weergegeven als een % wanneer je open posities hebt, en wordt berekend als: Eigen vermogen / initiële marge *100

Eigen vermogen betekent het saldo + ongerealiseerde P&L in elke effectenrekening en bevat geen saldo in uw FxPro Wallet.

Voorbeeld:

Het Stop Out niveau is 50% voor al onze platforms en accounttypes. Dit betekent dat zodra uw Equity daalt tot een waarde gelijk aan 50% van uw initiële marge, stop out(s) zullen beginnen.

Dus, met een initiële storting van $1000 en een initiële marge van $100, blijft er een Vrije Marge over van $900. Als de verliezen oplopen tot $900, heb je 0 Free Margin over en is je margin level % op dat moment 100% (100 aandelen / 100 initiële marge = 100%). Als de verliezen doorgaan en uiteindelijk $950 bereiken, wordt de 50% Stop-out geactiveerd. (50 aandelen / 100 gebruikte marge = 50%)

Nu we hebben uitgelegd hoe de stop-out wordt toegepast, laten we eens kijken naar een voorbeeld bij welke prijs je zou worden uitgestopt.

Je opent een kooppositie van 100 vaten Brentolie (0,1 lot) tegen een prijs van $55 per vat.

Deze positie gebruikt een hefboom van 10 keer (1:10) en je begon met $600 in je account.

De initiële marge is 1/10= 10% van de blootstelling. De blootstelling is in dit geval 100 bar-rel maal 55= $5.500. Dus je initiële marge is 550, waardoor er $50 vrije marge overblijft.

De prijs begint te dalen en we willen weten bij welke prijs Equity gelijk zal zijn aan 50% van de initiële marge. Om dit te doen, moeten we de prijs berekenen waarbij ons verlies 50% van 550 = 275 zal zijn, plus de vrije marge omdat, zoals we in het vorige voorbeeld hierboven hebben uitgelegd, verliezen eerst worden gebruikt tegen de vrije marge. Het totale verlies zou dus 325 of 3,25 per vat zijn, aangezien onze positie 100 vaten is. Wanneer de prijs met 3,25 daalt en (50-3,25) $46,75 bereikt, dat is de BID-prijs, wordt u uitgestopt.

Stoppen helpt voorkomen dat de handelscapaciteit in een negatieve balans terechtkomt, maar in zeer volatiele markten of tijdens marktgaten is het niet altijd mogelijk om orders op een specifiek niveau te vullen en kan er een aanzienlijke slip zijn wanneer stoporders worden uitgevoerd.

¿Cómo puedo mostrar el precio ASK en la plataforma?

Standaard worden koersgrafieken gemaakt op basis van de BID-prijs, maar het is de ASK-prijs (de hogere prijs) waarbij verkooporders worden gesloten of koopposities worden geopend.

Je kunt de huidige askkoers toevoegen aan de grafiek op al onze platforms als deze nog niet standaard wordt weergegeven.

Op MT4 en MT5 ga je naar Grafieken >Eigenschappen en vink je het vakje 'Toon vraagprijsregel' aan.

Op cTrader, klik met de rechtermuisknop in de grafiek en ga naar 'Viewing Options' en vink de optie 'Ask Price line' aan.

Op de FxPro App, wanneer de grafiek in volledig scherm staat, is er een B+A knop waarop je kunt tikken om te selecteren of de bied- en laatkoersen worden getoond.

¿Qué es el deslizamiento?

Slippage verwijst naar gevallen waarin de prijs af uitvoer verschilt van de door u gevraagde prijs. D.w.z. dat de prijs 'slipt'.

Slippage doet zich voor wanneer uw Marktorder wordt getriggerd en wordt uitgevoerd tegen een andere prijs dan de prijs die u hebt aangevraagd. Het verschil kan minimaal zijn, maar ook aanzienlijk. Koersverschillen en toegenomen volatiliteit kunnen in sommige gevallen resulteren in aanzienlijke slippage.

Dit is een normale marktpraktijk en een regelmatig voorkomend kenmerk van de valutamarkten onder omstandigheden zoals illiquiditeit en volatiliteit als gevolg van nieuwsaankondigingen, economische gebeurtenissen en marktopeningen. De slippage kan positief of negatief zijn. Slippage kan ook optreden wanneer grotere orders gedeeltelijk worden uitgevoerd tegen tier 2- of zelfs tier 3-prijzen (zie vraag Wat is VWAP).

Hoewel we hiertoe niet verplicht zijn, publiceren we onze uitvoeringsstatistieken elk jaar op onze website: https://www.fxpro.nl/pricing/model

Voorbeeld:

U hebt een long (koop) positie van 1000 vaten (1 lot) WTI voor het sluiten van de markt op $50,00 en u hebt een take profit op $50,50 en een stop loss op $49,5 ingesteld.

Als gevolg van belangrijke nieuwsberichten in het weekend, opent WTI bij de opening van de markt op maandag echter met een opwaartse gap op prijs $51. Daarom zal je take profit order worden teruggezet op $50,00.

Daarom zal uw take profit order worden getriggerd zodra de markt heropent (omdat de prijs boven uw take profit niveau is gekomen), op de prijs van $51,00, en zal tegen deze prijs of beter worden uitgevoerd.

Dit is hoe gaten in de markt en slippage meer winst of verlies kunnen veroorzaken dan verwacht en waarom stoporders zoals 'stop losses' nooit gegarandeerd worden uitgevoerd op de door u gevraagde prijs.

¿Qué es la dispersión?

Het verschil tussen de bied- en laatkoers is de 'spread', dat is wat je aan de broker betaalt in ruil voor het plaatsen van de order via hen.

Daarom zul je merken dat trades beginnen met een min, omdat je de spread moet dekken voordat je winst begint te maken.

Laten we dit demonstreren aan de hand van een voorbeeld. Je koopt 1 lot EURUSD op $1,0700, de bied- en laatkoersen waren $1,0698 en $1,0700. Wanneer je koopt, krijg je de askkoers. De koers beweegt 5 pips in je voordeel waardoor de nieuwe bied- en laatkoersen $1.0703 en $1.0705 worden. Je sluit de transactie door te verkopen tegen de nieuwe biedkoers van $1,0703, waardoor je 3 pips winst maakt, wat gelijk is aan $30.

De reden dat uw winst in dit voorbeeld $20 lager is, komt doordat er een spread van 2 pips in rekening is gebracht.

Laten we een ander voorbeeld nemen met GOUD, dat is uitgedrukt in USD. Je besluit om 100oz (1 lot) te verkopen (short) toen de bied- en laatkoersen 1600,50 en 1601,00 waren.

Omdat dit een verkooppositie is, wordt deze geopend tegen de biedprijs van 1600,50. De koers daalt vervolgens in uw voordeel met 0,50, waardoor de nieuwe bied- en laatkoersen 1600,00 en 1600,50 worden. Je sluit de transactie door te kopen tegen de nieuwe askkoers van 1600,50.

In dit geval, ook al bewoog de prijs in jouw richting, werd de spread in rekening gebracht en werd je order geopend en gesloten tegen exact dezelfde prijs (1600.50), wat betekent dat je Winst of Verlies gelijk is aan 0.

Spreads zijn meestal variabel en fluctueren afhankelijk van liquiditeit en volatiliteit. Volatiliteit wordt beïnvloed door liquiditeit en omgekeerd.

¿Qué hago si tengo una pregunta o consulta sobre una de mis operaciones?

Als je een bestelling wilt controleren, stuur dan een e-mail naar [email protected] vanaf je geregistreerde e-mailadres met je accountnummer en het ordernummer van de transactie. We zullen je vraag controleren en zo snel mogelijk contact met je opnemen.

Je kunt het ordernummer vinden op het tabblad van je handelsaccount of op het tabblad geschiedenis.

¿Por qué se ha ejecutado mi orden pendiente o se ha activado Stop loss/take profit cuando el precio no ha alcanzado el precio especificado?

Houd in gedachten dat koopposities worden geopend tegen de askkoers (en gesloten tegen de bidkoers), terwijl verkoopposities worden geopend tegen de bidkoers (en gesloten tegen de askkoers).

Daarom moeten stopverliezen, take profits en lopende orders worden getriggerd door de bied- of laatkoers op de koersgrafiek voordat ze worden uitgevoerd.

De askkoers is altijd hoger dan de biedkoers omdat deze de FxPro spread bevat. Daarom moet je rekening houden met de spread op het moment dat de order wordt getriggerd.

Als je bijvoorbeeld een verkooptransactie opende op EURUSD op 1,15700 en een stop loss plaatste van 1,15750, betekent dit dat je stop loss wordt getriggerd wanneer de askkoers 1,15750 bereikt. Dus, als de spread op dat moment 1.5ips is, kan het zijn dat je order wordt gesloten wanneer de prijs in de grafiek slechts 1.12735 is.

De koersgrafieken geven standaard BID-prijzen weer. Als je de huidige ASK prijs niet kunt zien in je platform, raadpleeg dan onze FAQ: Hoe kan ik de ASK prijs op het platform laten zien?

¿Qué es la liquidez?

Liquiditeit is eenvoudig gezegd de mogelijkheid om een instrument te verhandelen (kopen en verkopen) en wordt als goed beschouwd als er veel marktdeelnemers geïnteresseerd zijn in het kopen en verkopen van het instrument op elk volume. Hoe makkelijker het is om het instrument te verkopen of te kopen op een bepaald volume, hoe beter de liquiditeit.

Hoe meer liquiditeit een instrument heeft, hoe krapper de spread meestal is, omdat de marktdeelnemers met elkaar concurreren om de beste prijzen te krijgen. Als er weinig liquiditeit is, is de prijszetting over het algemeen grilliger en kunnen de spreads hoger zijn door een lagere vraag naar het instrument.

¿Qué es el swap?

Aangezien elke valutahandel inhoudt dat je een valuta leent om een andere valuta te kopen, maken rente-rollover kosten deel uit van forex trading.

Er wordt rente betaald op de geleende valuta en rente verdiend op de gekochte valuta. Swap kan positief of negatief zijn en is van toepassing wanneer je een trade 's nachts open laat staan.

Als je een valuta koopt met een hogere rente dan de valuta die je leent, dan is het netto renteverschil positief en verdien je dus geld. Omgekeerd, als het renteverschil negatief is, dan worden er kosten in rekening gebracht.

Swap is ook van toepassing op niet-FX instrumenten, vanwege het feit dat alle instrumenten worden verhandeld in een bepaalde valuta die een rentevoet met zich meebrengt.

Op de platforms wordt 'swap' automatisch omgezet in de balansvaluta. De handeling wordt uitgevoerd om middernacht servertijd (22.00 uur Britse tijd) en wordt alleen in rekening gebracht/opgewekt als u op dit tijdstip een openstaande transactie heeft.

De swap wordt eenmaal per weekdag berekend en in rekening gebracht, maar om rekening te houden met het weekend wordt er een drievoudige toeslag berekend op woensdag voor FX & metalen en op vrijdag voor andere instrumenten. FxPro Swap tarieven zijn in lijn met de Banken en worden wekelijks herzien en bijgewerkt door de afdeling Uitvoering.

De bijgewerkte swaplijsten kunnen te allen tijde worden bekeken op onze website in de instrumentenspecificaties of via de handelsterminals: http://www.fxpro.co.uk/trading/forex

CONTABILIDAD Y SEGURIDAD

¿Es posible perder más capital del que he depositado?

FxPro ofrece Protección de Saldo Negativo (NBP) para todos los clientes, independientemente de su categorización y jurisdicción, asegurando así que usted no puede perder más que el total de sus depósitos.

Para más detalles consulte nuestra 'Política de Ejecución de Órdenes'.

FxPro también proporciona un nivel de stop out, que hará que las operaciones se cierren cuando se alcance un determinado nivel de margen %. El nivel de stop out dependerá del tipo de cuenta y de la jurisdicción en la que esté registrado.

¿Cómo proteger los fondos de los clientes?

FxPro se toma la seguridad de los fondos de sus clientes de manera muy seria. Por esta razón, todos los fondos de los clientes están completamente segregados de los propios fondos de la compañía y se mantienen en cuentas separadas en los principales bancos europeos. Esto asegura que los fondos de los clientes no se pueden utilizar para otro propósito.

Además, FxPro UK Limited es miembro del Esquema de Compensación de Servicios Financieros (FSCS) y FxPro Financial Services Limited es miembro del Fondo de Compensación del Inversor (ICF).

¿Qué métodos puedo utilizar para depositar fondos en mi cuenta FxPro?

Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito, PayPal, Neteller, Skrill y algunos métodos más disponibles según su país de residencia.

Puede consultar todos los métodos de pago disponibles y los plazos de procesamiento en cada jurisdicción a través de este enlace:

https://www.fxpro.es/pricing/deposit-methods

Tenga en cuenta que debe retirar fondos mediante el mismo método utilizado para ingresar fondos en su cuenta.

¿Qué es la cartera FxPro?

La cartera FxPro es una herramienta personal de gestión de riesgo que funciona como una cuenta central desde la que se puede transferir capital a todas sus otras cuentas bursátiles con tan solo unos pocos clics. La principal ventaja de hacer depósitos con su cartera FxPro, al contrario que depositar sus cuentas directamente, es que sus fondos depositados están protegidos por complete de cualquier posición abierta que pueda tener en su cuenta bursátil.

¿Cómo realizo un depósito de fondos en mi cartera FxPro?

Los fondos depositados se ingresan automáticamente en su cartera FxPro. Puede transferir cualquier cantidad entre su cartera FxPro y sus cuentas bursátiles en cualquier momento que desee. Inicie sesión en su FxPro Direct, seleccione 'Depositar fondos' o “Cartera” y elija su opción de pago preferida.

Por favor, consulte más información con respecto a nuestros métodos de pago disponibles en este enlace:
https://www.fxpro.com/pricing/deposit-methods

¿Cómo retiro fondos de mi cartera FxPro?

Inicie sesión en su FxPro Direct y seleccione "Retirar" o "Wallet".

Tenga en cuenta que para que la retirada se realice correctamente, debe transferir sus fondos a su FxPro Wallet.

Tenga en cuenta que debe seguir nuestra política de retirada de fondos, que indica que los clientes deben retirar a través del mismo método utilizado para depositar, a menos que dicho método haya sido reembolsado en su totalidad o los límites de reembolso hayan expirado. En este caso, puede utilizar el método de transferencia bancaria, o un monedero electrónico utilizado previamente para depositar (siempre que pueda aceptar pagos) para retirar beneficios.

¿Cuáles son las divisas disponibles para la cartera FxPro?

Ofrecemos divisas Wallet en EUR, USD, GBP, CHF, JPY, PLN, AUD y ZAR. (Dependiendo de su jurisdicción)

La divisa de su FxPro Wallet debe estar en la misma divisa de sus depósitos y retiradas para evitar comisiones por conversión. Cualquier transferencia desde su FxPro Wallet a sus cuentas de trading en una divisa diferente será convertida según las tarifas de la plataforma.

¿Cómo puedo transferir fondos desde mi cámara FxPro a mi cuenta de trading?

Puede transferir fondos instantáneamente entre su FxPro Wallet y sus cuentas de trading accediendo a su FxPro Direct y seleccionando 'Transferir'.

Seleccione su Wallet como cuenta de origen y la cuenta de trading de destino e introduzca la cantidad que desea transferir.

Si su cuenta de trading está en una divisa diferente a la de su FxPro Wallet, aparecerá una ventana emergente con una tasa de conversión en tiempo real.

¿Puedo cambiar la divisa de mi FxPro Wallet (Bóveda)?

Para evitar posibles tarifas de conversión, es preferible que su billetera FxPro esté en la misma moneda de sus depósitos y retiros.

Si ha abierto por error su FxPro Wallet en la moneda incorrecta, comuníquese con nuestro Departamento de Back Office en [email protected] para rectificar el error.

¿Qué tasa de conversión utilizan?

Los clientes de FxPro se benefician de algunas de las tasas de conversión más competitivas del mercado.
Para depósitos desde una fuente de financiación externa (por ejemplo, su tarjeta de crédito o su cartera en otra divisa) y las retiradas a una fuente de financiación externa (por ejemplo, desde su cartera a una tarjeta de crédito en otra divisa), los fondos se convertirán según la tasa de cambio bancaria del momento.

Para las transferencias desde su cartera FxPro a una cuenta bursátil con divisas diferentes, y viceversa, la conversión se realizará según la mostrada en la pantalla emergente en el momento que haga clic en “Confirmar”.

¿Cuánto tiempo tardan las transferencias bancarias y cuáles son las comisiones?

Para depósitos bancarios internacionales, por favor espere de 3 a 5 días laborables para que los fondos se reflejen en su monedero FxPro. FxPro no cobra por los depósitos bancarios, pero el banco remitente y el banco corresponsal pueden cobrar de acuerdo a su propia estructura de tarifas.

Las transferencias GBP entre bancos del Reino Unido suelen reflejarse en el mismo día laborable y no tienen comisiones.

Las transferencias SEPA suelen reflejarse en el mismo día laborable y las comisiones son muy bajas (normalmente unos pocos euros).

¿Cómo puedo retirar fondos si la tarjeta que utilizaba para depositar fondos ha sido cancelada o ya ha vencido?

Después de la cancelación de una tarjeta, los bancos están obligados a permitir tipos de transacciones limitadas, incluyendo devoluciones, generalmente al menos durante 6 meses. Por lo tanto, podrá retirar fondos de la tarjeta con la que solía realizar los depósitos incluso aunque la tarjeta esté cancelada. Recibirá estos fondos en su nueva tarjeta que está conectada a la misma cuenta bancaria que la previa.

Si la cuenta bancaria vinculada a la tarjeta está cerrada, necesitará enviar una prueba de cierre de cuenta a nuestro departamento de contabilidad [email protected]

¿Puedo transferir fondos entre mi Cartera FxPro y mis cuentas de trading durante el fin de semana?

Sí, siempre y cuando la cuenta de trading específica desde la que está transfiriendo no tenga ninguna posición abierta.

Si tiene una operación abierta durante el fin de semana, no podrá transferir fondos desde ella a su Cartera hasta la reapertura del mercado.

El horario del fin de semana comienza el viernes al cierre del mercado (22:00 hora del Reino Unido) hasta el domingo, a la apertura del mercado (22:00 hora del Reino Unido).

¿Cómo puedo realizar una retirada a través del método de transferencia bancaria?

Inicie sesión en su FxPro Direct, seleccione 'Retirar fondos' o 'Monedero' y elija el método de transferencia bancaria. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos un extracto bancario como prueba de que usted es el titular de la cuenta bancaria.

Le informamos que para realizar retiros a través del método de transferencia bancaria, primero debe reembolsar todos sus depósitos recientes con tarjeta de crédito, PayPal y Skrill. Los métodos de financiación que deben reembolsarse se le mostrarán claramente en su FxPro Direct.

¿Cuánto debo esperar para que mi retirada llegue a mi cuenta bancaria?

Las solicitudes de retirada se procesan por nuestro departamento de contabilidad del cliente en un día hábil. Sin embargo, el tiempo que los fondos necesitan para ser transferidos puede variar, dependiendo de su método de pago.

Las retiradas a través de transferencias bancarias internacionales podrían tardar entre 3-5 días.

Las transferencias SEPA y a bancos locales podrían tardar hasta dos días hábiles.

Las retiradas con tarjeta podrían tardar entre 5-7 días laborales

Las retiradas con otros métodos de pago generalmente se reciben en un día hábil.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi solicitud de retirada?

Durante horarios laborales normales, las retiradas generalmente se procesan en unas horas. Si la solicitud de retirada se recibe fuera del horario laboral, se procesará el próximo día hábil.

Por favor, tenga en cuenta que, aunque los depósitos con tarjeta se procesan inmediatamente, esto no significa que los fondos hayan llegado ya a nuestra cuenta bancaria ya que el procedimiento de compensación del banco generalmente tarda varios días. Sin embargo, ingresaremos sus fondos de inmediato con el fin de que pueda operar instantáneamente y proteger las posiciones abiertas. Al contario que los depósitos, el procedimiento de retirada lleva más tiempo.

¿Cuánto tiempo tardan mis fondos en llegar a mi cuenta FxPro?

Transferencia bancaria internacional: 3-5 días laborables aproximadamente, dependiendo de su banco.

SEPA y transferencias locales normalmente en el mismo día laborable.Todos los demás métodos de pago: 10 minutos aproximadamente.

Haga clic aquí para ver más información sobre los tiempos de procesamiento de cada método de pago.

Puede seleccionar enviar el depósito a su Monedero, o directamente a una cuenta de trading de su elección.

Tenga en cuenta que todas las transacciones se realizan a través del monedero, por lo que pueden aplicarse conversiones de divisas al transferir directamente a una cuenta de operaciones en una divisa distinta a la de su monedero.

¿Qué método debo utilizar para retirar fondos?

Es nuestra política que cualquier depósito reciente con tarjeta debe retirarse primero a la tarjeta en cuestión, antes de reembolsar a cualquier otro método, incluso si se usaron otros métodos para la financiación. Tenga en cuenta que después de reembolsar cualquier tarjeta, también se deben reembolsar los depósitos de PayPal y Skrill. Una vez que todos los depósitos de los métodos de pago mencionados anteriormente se hayan reembolsado por completo, podrá retirar mediante transferencia bancaria u otro método de billetera electrónica utilizado anteriormente para financiar. (Siempre que su cuenta de monedero electrónico pueda recibir pagos) Los métodos que quedan por reembolsar se le mostrarán claramente en FxPro Direct.

¿Cobran algún cargo por los depósitos y retiradas?

FxPro no cobra comisiones por depósitos/retiradas, sin embargo, puede estar sujeto a comisiones de los bancos involucrados en el caso de transferencias bancarias.

Tenga en cuenta que en el caso de los monederos electrónicos, puede haber una comisión por retirada, si no ha operado. Puede consultar más detalles en nuestra página de financiación:

https://www.fxpro.es/pricing/deposit-methods

¿Qué divisas puedo utilizar para realizar un depósito en mi cuenta FxPro?

Los clientes de FxPro UK Limited puede depositar en: USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY y PLN.

Los clientes de FxPro Financial Services Limited pueden depositar en: USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN y ZAR. Los depósitos en RUB también están disponibles, aunque los fondos depositados en RUB se convertirán en la divisa de la cartera FxPro (Vault) del cliente después de su recepción.

Los clientes de FxPro Global Markets MENA Limited pueden depositar en: USD, GBP y EUR. Los depósitos en AED también están disponibles, pero los fondos depositados en AED se convertirán a la divisa de la cartera FxPro del cliente después de su recepción.

Por favor, tenga en cuenta que, si transfiere fondos en una divisa diferente a la de su cartera FxPro, los fondos se convertirán a la divisa de su cartera utilizando la conversión del momento de la transacción. Por esta razón, le sugerimos que abra su cartera FxPro en la misma divisa de sus depósitos y retiradas.

¿Qué tarjetas de crédito/debito aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito, incluidas Visa, Visa Electron, Visa Delta, MasterCard, Maestro International y Maestro UK.

¿Qué debería hacer si no he recibido mi retirada?

Si ha realizado una solicitud de retirada a través de una transferencia bancaria y no ha recibido sus fondos en 5 días hábiles, por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de contabilidad del cliente en [email protected], y le proporcionaremos una copia del swift.
Si ha realizado una solicitud de retirada a través de tarjeta de crédito/débito y no ha recibido [email protected] y le proporcionaremos un número ARN.

¿Por qué ha sido rechazado mi depósito con tarjeta de crédito/débito?

Existen una serie de razones por las que su tarjeta de crédito/débito ha sido rechazada. Por otro lado, podría haber introducido unos dígitos incorrectos del número de la tarjeta, fecha de vencimiento o código CVV. Por esta razón, por favor, verifique que todo eso está correcto. Además, asegúrese de que su tarjeta es válida y que no ha vencido. Finalmente, consulte con el emisor de la misma para asegurarse de que la tarjeta ha sido autorizada para llevar a cabo transacciones online y que no existen protecciones activadas que nos impiden realizar cargos en ella. Find more information

Cómo depositar fondos en su cuenta

1.Inicie sesión en FxPro Direct con su correo electrónico y contraseña.

2.Abra la sección "Cartera" y haga clic en el botón "Depositar".

3.Ahora puede elegir entre una selección de métodos de pago convenientes. Todos los depósitos y retiradas se procesan sin comisiones por parte de FxPro.

4.Elija el método y especifique la cantidad que desea depositar. A continuación, rellene los datos de pago y siga las instrucciones en pantalla para confirmar el pago.

5.Una vez aprobado, la cantidad depositada aparecerá en el saldo de su Cartera FxPro, o en la cuenta de trading especificada, y se mostrará en su Historial de Transacciones.

6.¡Ya puede transferir fondos a una cuenta y empezar a operar!

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FXPRO DIRECT

¿Qué es FxPro Direct y cómo puedo registrarme?

FxPro Direct is uw online accountbeheerpagina.

Klik op de optie 'Aanmelden' rechtsboven op de website. U kunt inloggen met uw geregistreerde e-mailadres en wachtwoord.

Met uw FxPro Direct kunt u nieuwe accounts aanmaken, bestaande accounts bewerken, geld storten op uw accounts en handelsplatforms downloaden. U kunt ook uw mailingopties of abonnementen bewerken.

Het tabblad 'Tools' in FxPro Direct geeft je toegang tot verschillende diensten die we aanbieden, waaronder FxPro Squawk, FxPro Dashboard, Trading Central, Economic Calendar en Market News. Deze tools zijn toegankelijk voor alle gebruikers, inclusief degenen die nog oefenen op demorekeningen.

¿Cómo restablezco mi contraseña de FxPro Direct?

Para restablecer su contraseña de FxPro Direct, haga clic en ‘Restablecer contraseña’ en la parte inferior de la casilla de inicio de sesión. Introduzca su dirección de correo electrónico registrada y envíe la solicitud. Pronto recibirá un enlace en el correo electrónico que ha proporcionado, que le llevará a una página donde podrá introducir una nueva contraseña para su cuenta.

¿Cómo cargo documentos?

Para cargar documentos a través de FxPro Direct haga clic en ‘Mi perfil’ y seleccione ‘Cargar documentos’. Haga clic en “Ojear” para abrir una nueva ventana, busque y seleccione el documento que desea cargar y luego haga clic en “Abrir”.

Recibirá una notificación sobre el progreso de la carga un mensaje de confirmación cuando los documentos se hayan cargado satisfactoriamente.

Una vez que los documentos hayan sido cargados, nuestro departamento de administración los revisará en el orden que fueron recibidos.

¿Cómo edito la información de mi perfil?

Als je je persoonlijke gegevens wilt wijzigen, stuur dan een e-mail naar [email protected]. Houd er rekening mee dat we om veiligheidsredenen een bijgewerkt bewijs van woonplaats moeten uploaden via FxPro direct voor een adreswijziging en een telefoonverificatie voor een e-mailwijziging.

¿Cómo restablezco la contraseña de mi plataforma bursátil?

Log in op 'FxPro Direct' en klik op Accounts. Naast het rekeningnummer ziet u het pictogram 'Wachtwoord opnieuw instellen'. Zodra je hierop klikt, stuurt het systeem automatisch een e-mail met een nieuw tijdelijk wachtwoord.

Voor cTrader accounts kun je het wachtwoord voor je cTID hier resetten: https://id.ctrader.com/reset

¿Cómo puedo reactivar mi cuenta?

Houd er rekening mee dat live accounts na 3 maanden inactiviteit worden uitgeschakeld, maar je kunt ze wel opnieuw activeren. Demorekeningen kunnen helaas niet opnieuw worden geactiveerd, maar u kunt wel extra rekeningen openen via FxPro Direct.

Om een reactivering aan te vragen, stuur een e-mail naar [email protected] of neem contact met ons op via de Live Chat.

In order to request reactivation, please send an email to [email protected] or contact us on Chat en vivo.

¿Cómo cambio el apalancamiento de mi cuenta bursátil?

Log in bij FxPro Direct, ga naar 'Mijn Acounts', klik op het potloodpictogram naast uw rekeningnummer en selecteer 'Hefboom wijzigen' in het vervolgkeuzemenu.

Let op: om de hefboom van uw effectenrekening te wijzigen, moeten alle open posities worden gesloten.

Opmerking: De maximale hefboom die voor u beschikbaar is, kan variëren afhankelijk van uw rechtsgebied.

¿Cómo agrego más fondos a mi cuenta demo?

Log in op uw FxPro Direct, ga naar 'Mijn Rekeningen', klik op het kopje 'Demorekening' en selecteer 'Geld toevoegen'. Selecteer het gewenste bedrag (500 - 500.000) en het saldo van uw demorekening wordt onmiddellijk bijgewerkt op uw handelsplatform.

¿Dónde puedo ver mi historial de transacciones?

Log in op je FxPro Direct en je ziet je transactiegeschiedenis onder het tabblad 'Wallet'. Er is ook een filter en een optie om de transacties te 'Exporteren'.

FxPro App

¿Qué es FxPro App?

La aplicación FxPro es un espacio de administración de cuenta móvil personal que permite operar a través de la aplicación utilizando una cuenta de la plataforma FxPro o una cuenta Metatrader 4/5.

  • La aplicación ofrece 6 clases de activos CFD para negociar: Forex, futuros, índices, acciones, metales y energías.
  • Puede crear nuevas cuentas, completar el proceso de verificación, cambiar contraseñas, recargar cuentas con múltiples opciones de financiación, retirar fondos, etc.
  • Los análisis de mercado mantienen a los comerciantes actualizados sobre las principales noticias con un calendario económico integrado, además de permitir realizar un seguimiento de los eventos del mercado con notificaciones automáticas.
  • Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro galardonado equipo de soporte las 24 horas del día, los 5 días de la semana, directamente desde la aplicación.

¿Cuántas cuentas de trading puedo abrir en FxPro App?

Puede crear hasta cinco cuentas reales de trading con diferentes configuraciones en FxPro App. Pueden estar en diferentes divisas y en varias plataformas.

Simplemente seleccione una de las plataformas de trading disponibles (MT4, MT5, cTrader o la plataforma integrada de FxPro), y elija el apalancamiento preferido y la divisa de la cuenta (AUD, CHF, EUR, GBP, JPY, PLN, USD o ZAR). También puede transferir fondos entre las cuentas utilizando su FxPro Wallet.

Para los recién llegados, FxPro proporciona instrucciones completas sobre cómo instalar las aplicaciones MT4, MT5 y cTrader con enlaces directos a AppStore y Google Play.

Por favor, tenga en cuenta que si necesita cuentas adicionales (incluyendo una cuenta Demo), puede abrirlas a través de FxPro Direct Web o contactando con nuestro Equipo de Atención al Cliente.

¿Cómo puedo registrarme en la aplicación FxPro?

Si ya tiene una cuenta registrada con FxPro Direct Web, puede descargar nuestra aplicación de forma gratuita desde Google Play o AppStore e iniciar sesión con los mismos detalles que utiliza para FxPro Direct Web.< /p>

Si ha comenzado a registrarse en FxPro Direct Web pero no ha terminado, puede continuar su registro desde donde lo dejó en la aplicación FxPro.

Si aún no ha registrado una cuenta en FxPro, puede descargar nuestra aplicación de forma gratuita y seguir los pasos de registro:

PASO 1. Descargue la aplicación FxPro de Google Play Market o AppStore. Ábralo y proceda a "Iniciar sesión con correo electrónico". Seleccione su país de residencia, nombre, apellido y correo electrónico. Luego crea tu contraseña.

PASO 2. Luego tiene la opción de generar un código de acceso corto para iniciar sesión. Tenga en cuenta que el código de acceso solo será válido en el dispositivo actual que esté utilizando cuando inicie sesión en la aplicación. Para FxPro Web, debe continuar usando los detalles de inicio de sesión con los que se registró.

Su perfil de FxPro Direct ya está listo. Sin embargo, para desbloquear todas las funciones de la aplicación, crear cuentas comerciales, operar en la plataforma integrada y depositar fondos en sus cuentas, debe completar el registro completo. Esto implicará responder una serie de preguntas sobre su experiencia comercial y cargar copias digitales de los documentos requeridos (pasaporte/documento de identidad, comprobante de residencia, una factura de servicios públicos o extracto bancario emitido en los últimos 6 meses) para verificar su perfil.

Una vez que su perfil esté completamente verificado, ¡puede comenzar a operar con FxPro!

Tenga en cuenta que también puede acceder a la plataforma Metatrader 4 o 5 directamente con su número de cuenta y la contraseña que recibió por correo electrónico.

Tenga en cuenta que la jurisdicción bajo la cual se abrirá su cuenta FxPro depende del país de residencia. FxPro no ofrece contratos por diferencia a los residentes de ciertas jurisdicciones, incluidos EE. UU., Irán y Canadá.

¿Qué funciones de seguridad están disponibles en la aplicación?

De kern van de app is de FxPro Wallet, die ervoor zorgt dat je fondsen niet deelnemen aan het handelsproces en veilig zijn voor marktrisico's. Fondsen kunnen worden overgeboekt in de "Top Up" sectie van de App.

Meer informatie over de beschikbare financieringsmethoden vind je hier: https://www.fxpro.nl/pricing/deposit-methods

¿Puedo depositar fondos en mi cartera FxPro Wallet utilizando la App?

Para empezar a operar con FxPro, necesita recargar su Cartera FxPro y luego transferir fondos a la cuenta de trading deseada. Para ello, primero abra FxPro App y pulse "Recargar" en la barra de herramientas. Pulse "Deposite fondos en su cuenta". Tenga en cuenta que si aún no ha verificado su cuenta, deberá hacerlo antes de depositar los fondos.

Los fondos se acreditarán en su saldo de FxPro Wallet. A continuación, puede transferir la cantidad necesaria (o parte de ella) a una cuenta de trading específica.

NB: El saldo de FxPro Wallet no participa en los procesos de trading y está protegido de las fluctuaciones del mercado. También puede recargar una cuenta de trading directamente. Selecciónela de la lista, o cree una nueva, si es necesario.

· Pulse el botón "Depositar ahora" y seleccione cualquiera de los métodos de pago disponibles.

· Seleccione la Cartera FxPro, la divisa, el método de pago e indique el importe. Durante esta transacción, la divisa del depósito se convertirá en la divisa de su cuenta.

· Recibirá un correo electrónico de "Transacción exitosa" del departamento de contabilidad de FxPro con la confirmación de su transferencia.

Todas las transacciones pueden verse como "operaciones completadas" en la pestaña Historial de transacciones. Para ver las transacciones de una cuenta específica, pulse en la esquina superior derecha de la tarjeta con el nombre de su cuenta.

¿Puedo transferir fondos utilizando la FxPro App?

Sí, puede hacerlo. Para transferir fondos entre sus cuentas (por ejemplo, su FxPro Wallet y una cuenta de trading) siga estos pasos:

· Seleccione el botón "Transferir" en la sección "Cartera".

· Elija la cuenta de origen y la de destino

· Especifique el importe de la transferencia

· Pulse "Transferir".

La transferencia entre FxPro Wallet y sus cuentas de trading es instantánea, y cualquier conversión de divisas se realizará utilizando el tipo de cambio actual.

¿Cómo puedo retirar fondos utilizando FxPro App?

Volg deze stappen om geld op te nemen van je FxPro Wallet:

  • Tik op de knop "Geld opnemen" in de sectie "Wallet
  • Specificeer het bedrag dat u wilt opnemen
  • Selecteer een opnamemethode
  • Tik op "Opnemen".

Mogelijk moet u ook de stappen volgen die u op het scherm ziet;

Onze Klantenservice zal je verzoek ontvangen en binnen 1 werkdag verwerken. In het geval dat een opnameverzoek wordt gedaan binnen 6 maanden vanaf het moment van de eerste storting, zullen Credit Card stortingen eerst moeten worden terugbetaald, gevolgd door PayPal stortingen en vervolgens Skrill stortingen. Zodra alle stortingen via deze drie methoden zijn terugbetaald, kun je geld opnemen via een bankoverschrijving of een willekeurige e-wallet methode die eerder werd gebruikt om te storten. (mits je e-wallet betalingen kan ontvangen)

Houd er rekening mee dat je fondsen beschikbaar moeten zijn in je Wallet om te kunnen opnemen. Als je geld op een Trading account staat, moet je het eerst overmaken naar je Wallet.

¿Puedo abrir una cuenta de trading utilizando FxPro App y cómo?

Puede abrir varias cuentas con diferentes configuraciones y en diferentes plataformas FxPro (MetaTrader 4, MetaTrader 5, cTrader etc) utilizando la FxPro App.

Para ello, abra la sección "Cuentas" en la barra de herramientas, vaya al final de la lista de "tarjetas virtuales" y pulse "Crear nueva cuenta".

Seleccione la plataforma preferida, el apalancamiento y la divisa base y pulse "Crear".

Su cuenta recién creada aparecerá en la lista de "tarjetas virtuales", y podrá recargarla directamente o transferir fondos desde FxPro Wallet.

Si aún no ha instalado la plataforma móvil, o si la ha desinstalado previamente, se le pedirá que la descargue en las opciones de "Tipo de cuenta".

También puede cambiar el tamaño del apalancamiento, restablecer contraseñas, comprobar saldos y realizar depósitos, así como copiar el número de cuenta (tocando el icono "Número de cuenta").

Tenga en cuenta que hay un máximo de 5 cuentas de operaciones reales por perfil.

¿Cómo se utiliza la lista de activos de negociación en FxPro App?

Le invitamos a operar directamente desde la aplicación usando su cuenta FxPro EDGE CFD o su cuenta FxPro Metatrader 4 o 5.

  • Puede abrir nuevas cuentas comerciales, tanto en modo real como de demostración. directamente desde la pestaña "Trading". Simplemente elija una plataforma, apalancamiento, moneda de la cuenta y haga clic en 'Crear'.
  • Obtenga los mismos detalles de inicio de sesión para la plataforma FxPro Trading dentro de la aplicación FxPro y su cuenta MetaTrader4.
  • En el ' En la pestaña Cotizaciones, encontrará los activos financieros más negociados ordenados en el orden en que los negocia. Use la barra de 'Buscar' para encontrar el activo requerido. A continuación, puede crear listas de seguimiento para realizar un seguimiento de sus favoritos.
  • En la pestaña "Historial", puede ordenar cronológicamente las transacciones financieras completadas y ver sus detalles.
  • Al abrir la pestaña de cada activo, verá el movimiento de su precio en tiempo real.
  • Elija uno de los 8 marcos de tiempo disponibles, tipos de gráficos y otra información actual con el mercado en vivo Precios de Compra-Venta.
  • La ficha de cada activo contiene sus cotizaciones actuales de Compra-Venta. Puede expandir el gráfico a pantalla completa, cambiar su tipo y marco de tiempo.
  • También puede desplazarse hacia abajo para encontrar la especificación principal del activo (ubicado debajo del gráfico): tipo de margen, tamaño del contrato, tipo de intercambio y más. También hay varios widgets comerciales: la proporción de vendedores y compradores (entre los clientes de FxPro) y los máximos y mínimos de los precios de hoy.

¿Cómo puedo encontrar un instrumento concreto?

Vaya a la barra de "Búsqueda de instrumentos" en la parte superior de la pantalla de cotizaciones, comience a escribir el nombre del instrumento y aparecerá automáticamente.

¿Cómo puedo abrir una operación en FxPro App?

Le invitamos a operar directamente desde la aplicación usando su cuenta FxPro EDGE CFD o cuenta FxPro Metatrader 4 o 5.

  • En la pestaña 'Cotizaciones' encontrará sus activos financieros más negociados ordenados en el orden en que los intercambia. Use la barra de 'Buscar' para encontrar el activo requerido. La ficha de cada activo contiene sus cotizaciones de Compra-Venta vigentes. Toque el botón preferido para continuar.
  • Antes de abrir una posición, puede establecer los niveles de SL y TP y especificar el tamaño de la orden. (Puede agregar o modificar estos valores incluso después de que se haya abierto una posición).
  • En la misma ventana, puede expandir el gráfico a un modo de pantalla completa haciendo clic en las flechas.
  • Al abrir una operación, puede elegir la ejecución del mercado, así como las órdenes pendientes: Límite de compra, Límite de venta, Stop de compra o Stop de venta. Una vez que haya realizado su selección (p. ej., Ejecución de mercado, Límite de compra, etc.), establezca los niveles de SL y TP, indique la fecha de vencimiento y el precio al que debe activarse la orden. Luego haga clic en 'Lugar'.

¿Cómo puedo modificar una posición utilizando FxPro App?

Puede modificar el tamaño o el SL/TP de una posición abierta seleccionando el botón "Más" situado junto a la operación que desea modificar en la pestaña "Operaciones". A continuación, puede seleccionar "Modificar posición" y realizar los cambios necesarios utilizando las opciones que aparecen en pantalla.

A continuación, seleccione el botón "Modificar" para confirmar los cambios.

¿Cómo puedo cerrar una operación con la FxPro App?

Puede cerrar una operación manualmente desde la pestaña "Operaciones" seleccionando la orden que desea cerrar. Al cerrar la orden, verá un mensaje de confirmación que indica que "La orden se cerró al VWAP". Una operación se cerrará automáticamente cuando alcance los límites de Stop Loss o Take Profit que haya establecido, o si se alcanza el nivel de Stop Out de la cuenta.

¿Puedo cerrar parcialmente una operación en la FxPro App?

Puede cambiar el tamaño de la orden seleccionando el botón "Más" situado junto a la operación que desea modificar en la pestaña "Operaciones". A continuación, puede seleccionar "Modificar posición" y cambiar el tamaño de la operación utilizando los botones que se proporcionan.

A continuación, seleccione el botón "Modificar" para confirmar el cambio.

¿Dónde puedo encontrar información sobre el saldo de mi cuenta, el margen, el margen libre y el capital?

Informatie over uw rekeningsaldo, marge, vrije marge en vermogen is beschikbaar bovenaan het tabblad Handelen.

¿Dónde puedo encontrar el historial de operaciones cerradas?

Een lijst van alle gesloten transacties is beschikbaar op het tabblad Geschiedenis. Selecteer een van de standaardperioden of stel een aangepaste periode in.

¿Cómo puedo activar la negociación rápida y la negociación con un toque?

Las funciones de negociación rápida y negociación con un toque pueden activarse desde el menú "Más" y "Configuración de negociación".

La negociación rápida permite colocar órdenes directamente desde el gráfico o la lista de instrumentos.

La operativa con un toque permite abrir y cerrar órdenes con un solo toque sin necesidad de confirmación adicional.

¿Cómo puedo programar recordatorios de noticias económicas?

El calendario económico integrado le mantiene constantemente al día de las últimas noticias y publicaciones de datos. En la sección de calendario, puede establecer fácilmente recordatorios para recibir notificaciones push simplemente pulsando el icono de la campana junto a los acontecimientos económicos que le interesen.

¿Cómo se utiliza la herramienta de retícula?

Puede acceder a la herramienta de retícula pulsando prolongadamente en el gráfico, ya sea en modo de pantalla completa o desde la lista de instrumentos. Una vez que aparezca el retículo, puede moverlo a cualquier punto del gráfico, y la fecha y la hora de la vela correspondiente se mostrarán en el eje X junto con el precio en ese nivel específico en el eje Y.

¿Cómo puedo añadir volúmenes al gráfico?

En el modo de gráfico a pantalla completa, el indicador de volumen puede activarse y desactivarse tocando el icono con el gráfico de barras. Las barras de volumen representan el número de cambios de tick de la barra de precio correspondiente y ayudan a calibrar la volatilidad.

¿Qué tipos de gráficos hay disponibles?

De FxPro App heeft vier grafiektypen:

  • Lijn
  • Staaf
  • Gebied
  • Kandelaar

Om het grafiektype te wijzigen, open je de grafiek op volledig scherm en klik je op het kaarspictogram.

¿Qué funciones de seguridad están disponibles en la aplicación?

Naast het hoofdwachtwoord voor je FxPro account heeft de App ook extra beveiligingsfuncties, waaronder authenticatie in 2 stappen, een wachtwoord en touchID.

Je kunt deze opties inschakelen in het menu 'Meer' en 'Beveiligingsinstellingen'.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña a través de la App?

Puede cambiar su contraseña a través de la App pulsando el menú "Más" y yendo a "Ajustes de seguridad".

Cuando seleccione "Cambiar contraseña", se le pedirá que introduzca su contraseña actual y confirme la nueva.

¿Puedo abrir y operar en una cuenta de demostración a través de la aplicación?

Sí, la plataforma permite operar tanto en vivo como en demo. Una vez que se haya registrado con nosotros a través de la App o haya iniciado sesión con su perfil FxPro existente, en la sección "Cuentas", verá una pestaña "demo". Pulse el icono + en la esquina superior derecha para abrir una nueva cuenta demo.

Sólo tiene que seleccionar el tipo de cuenta, el apalancamiento, la divisa base e introducir una cantidad de fondos virtuales de hasta 100.000.

Puede operar con cuentas FxPro Metatrader 4 o 5 directamente en la aplicación.

¿En qué idiomas está disponible la aplicación?

De FxPro App is beschikbaar in een groot aantal talen:

Engels, Japans, Koreaans, Italiaans, Chinees, Pools, Duits, Noors, Vietnamees, Frans, Russisch, Arabisch, Portugees, Spaans, Tsjechisch, Roemeens, Indonesisch, Maleisisch en Turks.

Je kunt de taal wijzigen via de instellingen voor 'Uiterlijk' in het menu 'Meer'.

¿Cómo puedo gestionar las notificaciones push y la configuración del correo electrónico?

Enviamos notificaciones push periódicas cuando aumenta la volatilidad del mercado o se producen movimientos significativos, para mantenerle informado en tiempo real sobre los instrumentos más populares. Puede activarlas o desactivarlas en la opción "Notificaciones" del menú "Más".

También puede suscribirse o darse de baja de los correos electrónicos diarios de análisis técnico centralizado y noticias de la empresa en esta sección.

¿Hay servicio de atención al cliente disponible en la aplicación si necesito ayuda o tengo preguntas?

Ja! Ons 24/5 klantenserviceteam staat altijd klaar om u te helpen met eventuele vragen of u te begeleiden, en we hebben het nog makkelijker gemaakt om direct contact met hen op te nemen via live chat zonder de App te hoeven verlaten. Selecteer gewoon het menu 'Meer' en tik op 'Live ondersteuning' om een live chat te openen met onze klantenservice.

VPS

¿Qué es el VPS de FxPro?

El servicio VPS de FxPro le concede acceso al Servidor Privado Virtual proporcionado por BeeksFX. BeeksFX es uno de los mayores proveedores mundiales de soluciones VPS y opera en centros de datos ubicados en London Equinix, la misma ubicación de los servidores de Fxpro.

El VPS de FxPro le permite cargar sus EA de MT4 y sus cBots (Robots) de cTrader/cAlgo directamente al servidor y dejarles que operen por usted sin tener su dispositivo conectado.

Las especificaciones del VPS de FxPro pueden encontrarse en la siguiente página:

https://www.fxpro.com/trading-tools/fxpro-virtual-private-server

¿Cuánto cuesta un VPS de FxPro?

Een FxPro VPS abonnement kost $30 per maand (of een gelijkwaardig bedrag in uw FxPro Wallet valuta) en het wordt op de 6e van elke maand afgeschreven van uw FxPro Wallet.

De FxPro VPS is gratis voor VIP-klanten.

¿Cómo me registro en un VPS de FxPro?

U kunt een aanvraag doen via de VPS-pagina: https://www.fxpro.nl/trading-tools/fxpro-virtual-private-server

Wij nemen dan direct contact met u op over de inrichting van uw Virtual Server.

¿Cómo puedo cancelar la suscripción VPS?

Stuur een e-mail naar [email protected] om een annuleringsverzoek in te dienen en we zullen dienovereenkomstig handelen.

¿Qué debería hacer si olvido mi contraseña del VPS de FxPro?

Por favor, póngase en contacto con [email protected] y proporcióneles su número de IP y puerto. Podrán emitir una nueva contraseña y enviársela a través de correo electrónico.

¿Cómo configuro mi VPS de FxPro?

Después de suscribirse con éxito al VPS de FxPro, recibirá un correo electrónico con su información de registro desde nuestro proveedor VPS, BeeksFX, confirmando que su cuenta VPS se ha creado satisfactoriamente (podría tardar hasta dos horas recibir este correo electrónico).

Para configurar su VPS, haga clic en el enlace de acceso del VPS proporcionado en el correo, complete la información requerida que está incluida en el correo de confirmación y descargue el archive RDP ubicado en la parte inferior de la página. Sitúe el archive en su ordenador y haga cli en él con el fin de que la conexión de escritorio remoto se inicie. Una ventana emergente aparece seguidamente, solicitándole que introduzca sus credenciales o la contraseña temporal que se le ha proporcionado. Haga clic en “Aceptar”. Ahora debería estar conectado a su VPS.

Safety

¿Cómo puedo proteger mis datos online?

Bij FxPro is de bescherming van klantgegevens een prioriteit en we volgen best practices die in detail worden beschreven in ons privacybeleid. Er zijn ook acties die we je sterk aanraden om je persoonlijke gegevens veilig te houden:

  • Deel nooit uw wachtwoord(en) of gevoelige accountinformatie met iemand.
  • Wees op uw hoede voor fraudeurs die contact met u opnemen en beweren een gerenommeerd bedrijf te zijn en geef hen geen persoonlijke informatie.
  • Klik niet op links of open geen bijlagen van e-mails die u niet herkent en reageer niet op onbekende SMS-zenders. Controleer altijd de authenticiteit.
  • Transacties mogen alleen worden uitgevoerd via onze beveiligde FxPro Direct-portal. Stuur nooit geld naar een externe bron.
  • Wijzig uw wachtwoord(en) regelmatig en stel anti-malware software in op alle apparaten die u gebruikt.

Voor meer informatie over online beveiliging en de maatregelen die FxPro neemt om uw gegevens te beschermen, kunt u onze veiligheidspagina bekijken:

https://www.fxpro.nl/safety

Neem onmiddellijk contact met ons op via onze officiële communicatiekanalen als je je zorgen maakt of als je verdacht contact ontvangt.

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