Mantenerse seguro en línea

Información importante sobre la seguridad en línea

Cómo FxPro
protege sus datos

En FxPro, la seguridad de los datos de los clientes es una prioridad y contamos con sofisticadas medidas de seguridad diseñadas para proteger su información personal, privacidad y fondos.

  • Usamos los niveles más altos de encriptación de datos en nuestros sitios web y aplicaciones␣
  • Un sólido equipo de profesionales está en constante seguimiento y siempre preparado para responder ante cualquier incidencia o actividad irregular en los pagos online.
  • Tomamos todos los controles para mantener el portal FxPro Direct como un lugar seguro para ejecutar sus transacciones
  • Las contraseñas deben tener cierta complejidad y longitud.
  • Para cualquier actualización de información personal/procesamiento de cualquiera de sus solicitudes de datos personales, verificaremos que realizó esta solicitud antes de tomar cualquier acción.
  • Opción de verificación de 2 pasos
  • Confirmaciones automáticas por correo electrónico para cambios en la contraseña de su cuenta
  • Tenemos un responsable de protección de datos que supervisa el cumplimiento del RGPD y somos auditados periódicamente por terceros en relación con todos los controles que tenemos para proteger nuestros sistemas y datos.

Precauciones que
debes tomar

Cuando se trata de operaciones bancarias y financieras en línea, hay varias precauciones que debe tomar para evitar posibles fraudes o intentos de estafa.

En esta página, encontrará pautas y consejos para mantener sus datos y finanzas seguros y protegidos en línea.

FxPro
  • Cuidado con el phishing

    Phishing emails are a common tactic used by fraudsters, used to obtain personal information by posing as a trusted company. Never open any attachments or click on any links in any emails that are suspicious, or respond to them. Watch out for scammers using similarly named email domains to appear as if the communication is from an official source. Whilst not always the case, such emails often contain spelling mistakes or improper formatting which can be an indication that something is not right.

    Voice phishing and number spoofing is another method used to convince victims to disclose sensitive data so always confirm the authenticity, even it is from a number you recognise.

  • Navegación segura

    When browsing online, check that the website has https:// and the secure padlock icon in the URL bar. Beware of website spoofing, where a legitimate website is cloned and used to collect customer information, often sent via phishing emails or browser pop up windows.

    Only use secure internet connections and not public Wifi, as such networks are more open to hacking. If you use a shared computer, never save login information and clear the cache and cookies after each session.

  • Virus y Malware

    Malicious malware and viruses can send information from your device or change transaction details in an attempt to steal your identity or funds. Don’t download files or programs from unknown sources.

    Set up anti-malware software on any devices that you may use and frequently update them. You should also ensure that you have the latest OS updates on your device.

  • ¡No reveles tus datos!

    Never share your password(s) or sensitive account information with anyone, nor should you write down any passwords or access codes. Be wary of any contact asking you to provide account details or personal information such as your ID.

    FxPro and other reputable companies would never ask for such details and you should deem any such contact or requests to be suspicious.

  • no lo hagas fácil

    Sometimes it is easy for fraudsters simply because of a lack of password complexity or changing. Change your password(s) frequently and use a combination of symbols, numbers, upper and lowercase letters. Don’t use passwords that contain family names, pets or nicknames, as these are easily guessable. Use different passwords for different websites and enable multi-factor authentication wherever possible.

Contacto sospechoso que dice ser FxPro

Para mayor claridad, nos gustaría destacar que FxPro:

  • No proporciona el intercambio físico ni los servicios de pago relacionados con Criptomonedas.

  • Nunca le solicitará que realice transferencias hacia y desde su cuenta. Solo realice pagos a través de nuestro portal FxPro Direct.

  • Nunca le pedirá su(s) contraseña(s) u otra información confidencial.

  • Los servicios no incluyen la gestión de activos ni la garantía de ningún retorno de la inversión.

  • No participará en ninguna inversión o asesoramiento comercial.

Cualquiera de los anteriores debe considerarse sospechoso.

Denuncia
de fraude

Informe cualquier sospecha de fraude de inmediato a la agencia de fraude de seguridad cibernética o a las autoridades pertinentes de su jurisdicción.

Si recibe llamadas, correos electrónicos o SMS no solicitados que afirman ser FxPro, no participe en ninguna comunicación e infórmenos de inmediato a través de nuestro canales de comunicación oficiales en nuestro sitio web.

Por favor, también infórmenos si observa alguna transacción no autorizada en su cuenta o si sospecha que un tercero puede tener acceso a la información de su cuenta.

Cualquiera de los anteriores debe considerarse sospechoso.

Software Oficial y Comunicación

Le recordamos que tenga cuidado con los canales de comunicación no autorizados y que no divulgue ningún dato personal o información confidencial de la cuenta en las redes sociales.

La aplicación móvil oficial de FxPro está disponible para descargar solo desde Apple App Store y Google Play Store. Puede encontrar otro software comercial oficial proporcionado por nosotros en nuestro centro de descargas.

Asegúrese de utilizar únicamente aplicaciones y software de fuentes oficiales. Si tiene sospechas sobre una aplicación o un canal de redes sociales y desea verificar la autenticidad, comuníquese con nosotros a través de uno de nuestros canales de comunicación oficiales, que se encuentran en nuestro página de contactos.

¡Estamos aquí
para ayudar!

contact us chat icon
Atención con chat en directo
Ayuda instantánea de soporte calificado
contact us request callback icon
Solicite que le llamemos
Hable con nosotros a su conveniencia